公職圖書館學

74. 圖書館有許多讀者服務，其中向讀者提供圖書館導覽，是哪種服務？ (A)期刊目次服務 (B)圖書館利用教育 (C)教師指定參考書 (D)專題選粹服務。

75. 圖書館為提升營運效率，有許多統計指標，其中每人擁有藏書數效益指標，是？ (A)每年流通總冊數÷藏書總數×100% (B)藏書總冊數÷總人口數 (C)每年流通數÷全館員工數 (D)圖書館服務總人

35. 下列那一項電子資源是整合華文學術期刊、學位論文、研討會論文的線上全文服務資料庫？(A)遠景電子書 (B)天下知識庫 (C)中文期刊篇目索引影像系統(D)Airiti Library華藝線上圖書

76. 圖書館法將各類型圖書館區分為： (A)國家圖書館、公共圖書館、學校圖書館、專門圖書館等四類 (B)國家圖書館、公共圖書館、大學圖書館、專門圖書館等四類 (C)國家圖書館、公共圖書館、大專院校圖

36. 電話禮貌要求電話鈴響幾秒內接聽？(A)10 (B)15 (C)20 (D)25

77. 在台灣的出版品，版權頁上方都會有一張卡片，請問那是什麼？(A)國家圖書館的館藏書目目錄(B)全國圖書書目網的書目記錄 (C)行政院研考會的編目記錄 (D)出版品預行編目。

37. 電話禮貌要求電話接聽時應首先清晰報明？(A)對方需求 (B)業務職掌 (C)單位姓名 (D)分機號碼

78. 欲知台灣地區出版那些圖書館學的期刊，下列何種工具最理想？ (A)中華民國出版期刊指南(B)中華民國期刊論文索引 (C)全國新書資訊網 (D)台閩地區圖書館暨資料單位名錄。

38. 電話禮貌要求電話接聽時之態度？(A)語調帄淡 (B)語調謙和、熱誠 (C)語調急燥、不耐煩 (D)語調粗暴

79. 資訊資源管理的第一步是： (A)系統分析 (B)系統設計 (C)購置設備 (D)瞭解需求。

39.館長和館員經常到圖書館的每個角落關心讀者的服務方式稱為？ (A) 走動式 (B)分散式 (C)隨意式 (D)角落式

80. 圖書館擬對外推廣資訊業務時，首先應在組織內充分溝通，並取得組織成員共識與支持，此一溝通協調的過程是為： (A)內部行銷 (B)接觸行銷 (C)綠色行銷 (D)顧客行銷。

40. 館員對於讀者的親切服務態度無法儲存作為明天再使用，是指服務的(A)異質性 (B)無形性 (C)不可分割性 (D)易逝性

41. 由某人或某組織為了滿足他人利益或需求，所採取的一種活動或表現，稱為(A)行銷 (B)服務 (C)管理 (D)計畫

81. 結合電信、電腦、電視三大領域，用電話線網路來傳送資訊，透過終端機來接收訊息，再將所接收的資訊，顯現在螢幕上的一種雙向與交談系統，稱之為： (A)電傳視訊(Videotex)系統(B)超媒體(H

42. 圖書館自動化系統主動寄送電子郵件提醒讀者借書到期日的服務方式稱為(A)多元付費 (B)全程服務 (C)主動服務 (D)多語服務

82. 圖書館進行典藏數位化，應特別注意的相關法規為： (A)著作權法 (B)言論自由法(C)隱私權法 (D)政府資訊公開法。

43. 圖書館設置二十四小時全年無休的還書口，這種提供的服務方式稱為(A)延長服務時間 (B)全程服務 (C)主動服務 (D)貼心服務

83. 由於資訊科技進步，出現許多新資訊媒體，其中有一種係透過電腦呈現，包括聲音、文字、動畫等，由許多媒體組成的媒體為下列何者？ (A)CD-ROM (B)遠距教學 (C)多媒體資料(D)微縮資料。

44. 看見行動不便的讀者進館時，應該(A)等他開口再去幫忙 (B)假裝沒有看見 (C)主動迎前詢問幫忙(D)通知其他館員幫忙

84. 電腦開機時，下列是幾項電腦執行的步驟 甲、執行作業系統起始磁區 (Boot record) 乙、載入驅動程式 丙、執行主要開機磁區 (Master Boot Record，MBR) 丁、執行基

45. 圖書館提供整潔的閱覽環境是服務品質量表的哪一個構面？(A)有形性 (B)可靠性 (C)反應性 (D)保證性

85. 文契是指社會生活中，具有法律效用的文書、證件和各種契約，下列何者不屬於文契？(A)房地契 (B)文告傳單 (C)法律意義的合同 (D)戶口名簿。

46. 館員發現小讀者在館內嬉戲奔跑時，應該 (A) 大聲責罵他 (B)趨前小聲制止 (C)尋找家長來制止 (D)把他抓起來

86. 若欲查檢某學者所提出之理論或模式，其後續發展，宜採用那種查檢方法？ (A)利用文章後所付文獻做扇形檢查 (B)利用期刊論文索引資料庫檢索 (C)利用引用文獻索引資料庫查檢(D)利用期刊目次查詢

 618   首頁 上一頁 19 20 21 22 23 24 25 下一頁 尾頁