技檢就業服務

162.有關增進非語言溝通品質的敘述，下列何者比較不正確？(A)同時接收來自多重管道的訊息(B)多方面觀察對方行為(C)注意相關情境(D)單方面接收來自有限管道的訊息即可。

163.當你說「我建議你.... 」時，小心對方很可能認為「你是在懷疑我解決問題的能力？」這是心理學家戈登(Gordan)所提出的哪一種溝通障礙？(A)忠告(B)喜歡採取命令式口吻(C)喜歡做邏輯論證

54.下列哪一個心理諮詢學派特別主張：「協助來談者用成人 的態度，了解父母 狀態如何影響自己在工作團隊中的合作問題，並學習使用『我好─你也好』的心理定位來建立團隊和諧」？(A)理性情緒行為(ratio

164.有關助人者的獨特人格特質或心理需求的敘述，下列何者比較正確？(A)善於控制別人的情緒(B)喜歡採取專家模樣的口吻診斷(C)具有神經質(D)了解人際互動的相關法則與技術。

165.有關就業面談應有的技巧，下列敘述何者正確？(A)面談前應充分蒐集相關的資訊(B)面談時對主試者的問題要肯定正確且從容不迫的回答(C)面談結束後應主動追蹤了解面談結果(D)得知未被錄取時，不要打

166.就業會談前閱讀求職者(案主)履歷資料，何者是需特別標示的質疑點？(A)中斷的工作年資(B)過短的工作時間(C)頻繁轉換工作(D)工作待遇期望。

167.依公立就業服務機構規定，下列何者是個案管理員的結案標準？(A)穩定就業1個月(B)失去聯絡(C)求職者死亡(D)無意願接受服務。

168.下列何者是就業諮詢的主要目標？(A)促使受輔導者了解自我(B)協助受輔導者願意改變自己(C)促使受輔導者提升自我(D)協助受輔導者能夠主動幫助他人。

169.在就業會談中，下列哪些問題有助於釐清求職者(案主)的工作價值觀？(A)工作時間觀(B)工作衝突之處理原則(C)工作經常出差的配合度(D)人際關係建立能力。

170.就業服務人員在就業媒合會談時，應該出現的詢問方式為(A)採取開放式問句詢問失業民眾對職涯目標的看法(B)以誠懇態度詢問失業民眾的失業感受(C)適度詢問失業民眾對於就業意願的看法(D)堅持追問失

171.下列何者是一般用人單位在甄選過程中會檢視的資訊？(A)技能水準(B)個人投資狀況(C)可訓練性(D)離職可能性。

172.有關就業服務人員的基本態度，下列何者正確？(A)無條件的接納求職者，使其感受到被尊重與獨立個體之對待(B)以高水準要求求職者，使其感受到被尊重與獨立個體之對待(C)不可專為雇主甄選員工，而應抱

173.下列何者是表達「專注」的良好肢體語言？(A)正視對方(B)身體微向前傾(C)眼神接觸(D)雙腳斜放。

174.下列何者是就業服務人員在就業媒合會談時要達成的目標？(A)瞭解失業民眾的就業意願(B)瞭解失業民眾的就業能力(C)釐清失業民眾的職涯目標(D)評估失業民眾的社區人際互動情形。

175.下列何者為恰當的「轉介」實施方式？(A)先確認受輔導者同意轉介(B)說明轉介機構的優點與能力(C)承認輔導者能力有限(D)轉介後持續維持助人關係。

176.下列何者是就業服務人員在就業媒合會談前應準備事項？(A)思考會談想達成的目標(B)會談場所的佈置(C)閱讀求職者資料(D)誠懇傾聽。

177.就業會談時，下列哪些項目可瞭解求職者的工作企圖心？(A)個人的職涯規劃為何(B)應徵這項職務的理由(C)個人的溝通方式(D)個人的職涯夢想為何。

178.在助人歷程中，下列何者為建立關係階段之常用技巧？(A)打破僵局(B)澄清(C)建立信任(D)增進安全感。

179.在助人歷程中，下列何者為採取行動階段之常用技巧？(A)解決問題(B)角色扮演(C)反映情緒(D)提供資訊。

180.下列敘述何者為「就業安置諮詢階段」的重點？(A)釐清適用其他組織的經驗與技巧(B)識別個人的興趣(C)澄清個人的價值觀(D)要求個案馬上選擇職業。

181.下列何者是初次晤談的目標？(A)對於個案過去與現在處境的理解(B)辨識與定義個案的生涯目標(C)認識達成目標的可能障礙(D)協助個案完成詳細而具體的行動計畫。

182.在就業會談中，下列哪些問題有助於初步瞭解求職者？(A)先前的職務負責範圍(B)過去的工作成績(C)對職業生涯的未來規劃(D)對勞動法令的看法。

183.下列何者是就業諮詢人員在諮詢過程中所扮演的角色？(A)協調者(B)教導者(C)治療者(D)診斷評估者。

184.有關就業媒合諮詢服務的核心目的與功能，下列敘述何者正確？(A)協助個人生涯發展(B)提升就業服務工作的專業地位(C)有效運用人力資源(D)促進企業繁榮進步。

185.勞動部勞動力發展署所屬公立就業服務機構推動「一案到底」的個案管理服務模式，主要是在協助個案強化「自我功能」與解決問題能力，以順利找到理想工作，此種就業媒合的特性，下列敘述何者正確？(A)建立互

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