行銷學

25. 通路已逐漸取代大眾媒體廣告，成為品牌攻佔消費者心房的「最後一哩」，代表下列何者具有愈來愈高的通路權力？(A) 批發商(B) 零售商(C) 顧客(D) 製造商

26. 藉由非制約刺激與中性刺激重複搭配出現，讓受測者對於單獨出現的中性刺激產生制約反應，稱為？(A) 操作制約(B) 古典制約(C) 工具制約(D) 心理制約

27. 通路成員之間的活動相當動態，存在數種流程（Flow），以下何者為非？(A) 產品所有權由製造商轉向中間商的所有權流程（Ownership Flow）(B) 從製造商到消費者之間的溝通說服過程，

28. 消費品依據＿＿＿＿＿＿，可被區分為日常用品、選購品、特殊品等，空格應填入下列哪個選項？(A) 產品的產品屬性(B) 消費者的購買行為(C) 消費者的所得(D) 消費者的生活型態

29. 廠商推出多種類似的、可以互相替代的產品，會特別考慮產品之間的差異，定出產品之間的價差。這種訂價方式稱為？(A) 市場滲透訂價（Market Penetration Pricing）(B) 差別

30. 當察覺到問題而引發購買動機後，消費者需要資訊來協助評估、選擇產品，以下何者不屬於資訊蒐集來源之一？(A) 商業廣告(B) 個人消費經驗(C) 個人人脈(D) 個人生活型態

31. 廣義而言，產品不包括下列何者？(A) 直銷的銷售人員(B) 服務（如醫療、教育）(C) 地點（如國家、城鎮）(D) 物品（如領帶、電腦）

32. 以下哪些因素最不可能影響到消費者在購買產品時的涉入度高低？(A) 消費者的年齡大小(B) 消費者的知覺風險(C) 消費者的個人興趣(D) 消費者的產品知識

33. 整合上、中、下游的廠商，以便有效管理通路成員的行動，避免通路衝突，屬於何種通路整合方式？(A) 垂直行銷系統(B) 交叉行銷系統(C) 多元行銷系統(D) 水平行銷系統

34. 針對品牌相關的專有名詞，以下定義何者有誤？(A) 品牌知識係指消費者對品牌的反應，包括認知、感覺、印象等(B) 品牌忠誠度係指消費者對於品牌產品重覆購買的程度(C) 品牌知名度係指消費者容易想

35. 以下哪一項是屬於定性（質性）的衡量方法？(A) 實驗設計(B) 問卷調查(C) 資料庫分析(D) 使用者深度訪談

36. 下列何種產品類型消費者的購買頻率較少，但通常每次都會仔細比較其耐久性、品質、價格與產品風格？(A) 便利品（Convenience Products）(B) 選購品（Shopping Prod

37. 以下有關目標市場的敍述，何者正確？(A) 採用的區隔變數愈少愈好(B) 目標市場的規模愈小愈好(C) 對於目標顧客的描述愈仔細愈好(D) 目標市場的價格敏感度愈高愈好

38. 市場的形態從最早的國內市場、國際市場，演變為時至今日之全球市場的態勢。以下有關「全球市場」的論述，何者有誤？(A) 起因是網際網路的興起，減少地理疆域對於企業國際化的限制(B) 企業特別關注國

39. 推廣策略（Promotional Strategy）的主要功能為何？(A) 說服目標顧客，公司所推出的產品遠優於其他競爭者的產品(B) 找到適當的市場區隔(C) 推出有創意的廣告(D) 為公司

40. 根據「顧客基礎的品牌權益」定義，下列何種作法最能有效提升品牌權益？(A) 簡短有力的廣告用語(B) 優惠的定價策略(C) 一對一的行銷手法(D) 正面的新聞報導

41. 當消費者認知到某項產品的購買關係重大時，他們會仔細評估替代品的優缺點，也就是他們會採取以下何種方式做成決策？(A) 使用周邊線索(B) 使用自己的直覺(C) 低涉入(D) 使用中央路徑的模式

42. 以下何種促銷工具最常用於推廣全新上市或新改良的產品，也最為有效？(A) 贈品（Premium）(B) 抽獎（Sweepstake）(C) 折價券（Coupon）(D) 免費樣品（Free Sa

43. 市場調查最常使用何種抽樣方法？(A) 簡單隨機抽樣(B) 便利抽樣(C) 分層抽樣(D) 群集抽樣

44. 服務的「無形性」讓消費者感受到不確定感，難以評估服務品質。以下何種作法最適合用來解決「無形性」造成的問題？(A) 設計美觀的象徵（如圖案、圖像），搭配恰當的推廣(B) 讓消費者瞭解正確的服務流

45. 有關密集式配銷與獨家式配銷，下列論述何者為非？(A) 前者較適合日常用品的配銷(B) 後者較適合耐久財的配銷(C) 前者的市場涵蓋範圍較廣(D) 後者需要高度的品牌忠誠度或店家忠誠度

46. 以下何者不屬於次級資料？(A) 企業內部的財會資料(B) 市場/產業的研究報告(C) 焦點團體訪談(D) 消費者行銷資料庫

47. 新產品的何種特質，最不可能提升新產品的採用率（Rate of Adoption）？(A) 相對優勢（Relative Advantage）(B) 相容性（Compatibility）(C) 複

48. 顧客關係管理之目的在於產生更高的顧客權益，不包括以下何種作法？(A) 根據顧客對公司的貢獻價值，區分為不同顧客群(B) 透過交叉銷售來強化顧客的成長潛力(C) 以客製化的服務與訊息提供給每位顧

49. 下列哪一個購買決策階段，會形成消費者的滿意度？(A) 購買(B) 問題的察覺(C) 使用消費(D) 方案評估

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