13. 在實際執行規劃時，有許多步驟要執行，請依先後順序列出整個規劃的程序：a.設 定前提或判斷的標準；b.蒐集有關資料；c.研擬各種可行計畫；d.認識問題及界定目 標；e.計畫實施、成效評估與檢討；
14. 決策模式包含：理性決策模式、行政管理模式、漸進模式，關於這些「決策模式」 的比較，下列說明何者錯誤？ (A)行政管理模式與漸進模式最大的差別在於問題與目標是否明確 (B)理性決策模式追求的是最
15. 管理者於設定目標時應依循五個步驟，正確步驟依序應為？ a.回顧組織的使用及 目的；b.衡量現有的資源；c.參考他人的意見來建立目標；d.將目標傳遞予所有相關 的人知悉；e.績效評估並確認目標是
32. 下列有關彈性生產之描述何者有誤？ (A)彈性生產是希望能同時獲得大量生產與小批量生產的優點 (B)彈性生產下，將力求能夠很快速地引進新產品來迎合新的創新趨勢，但又 能將成本壓低以吸引顧客 (C
16. 由多人共同參與分析並制定決策的整體過程就是群體決策，關於群體決策的類型， 下列何者說明正確？ (A)公文簽核、部門採購決議，通常都屬於「順序決策」 (B)一群人在一起共同決策如開會，屬於「相依
18. 下列對於強化理論(Reinforcement Theory)描述，何者錯誤？ (A)考慮人們內在感受 (B)行為是環境造成的 (C)正增強比負增強有效 (D)採用負增強較懲罰手段好是因為即使運
34. 一般而言，生產資源意指企業在生產製造與提供產品或服務時所需要運用的資源， 在目前知識經濟為主的競爭環境下，生產資源應該包含下列哪些項目？ a.資金；b. 人力資源；c.實體資源；d.無形資源；
19. 近年來台灣醫院護理人員短缺，許多醫院紛紛調整薪資與福利制度，來吸引護理人 才，以解決護士荒。這是由於下列哪一項環境因素所驅動的組織變革？ (A)人力資源市場的改變 (B)經濟的改變 (C)法令
20. 關於組織的符號系統，下列何者為非？ (A)外在競爭者很容易模仿 (B)可能是一種物體、一個行為或一個事件 (C)是一種意涵豐富的文化結構 (D)在許多事件與過程上，符號所傳達的意義，比事件本身
22. 下列有關 X 理論與 Y 理論(X Theory and Y Theory)的比較，何者正確？ (A)X 理論認為員工和組織的目標是一致的；Y 理論認為員工的目標有時並不會 是組織要的目標 (
23. 以下針對 McClelland 等人所提出的三需求理論的說明中，何者有誤？ (A)歸屬需求指對於友情和親近人際關係的需求 (B)高成就需求者不一定是好的管理者 (C)人們的主要工作動機受成就需
24. 下列關於「稽核」(Audits)的敘述，何者有誤？ (A)稽核係指獨立對組織之會計、報告與相關營業活動進行一項正式確認之程序 (B)稽核屬於組織內部控制機制的一部分 (C)稽核可分內部與外部稽