企業管理,大意,企業概論,管理學

28. 對管理者而言，非正式溝通有時比正式溝通還重要是因為？ (A)非正式溝通大部分被組織成員用來謀求相關人員私利 (B)非正式溝通不受管理當局所控制 (C)大多數員工認為，非正式溝通要比高階管理當局

29. 全面品質管理(TQM)是一種綜合的、全面的經營管理方式和理念，下列關於「全 面品質管理」的敘述，何者正確？ (A)融合了英國的管理方式，演化成後來的全面品質管理 (B)全面品質管理涵義遠遠超出

30. 控制程序由：a.建立績效標準；b.衡量實際的績效；c.比較績效標準與實際績效間之 差異；d.評估差異的結果並採取修正行動四個步驟所組成，試問其適當的順序為？ (A)dabc (B)abcd (

31. 管理者針對組織部門或組織成員，從事活動所產生的結果，進行考核及獎懲控制， 以防止偏差行為產生，稱為？ (A)目標控制 (B)需求控制 (C)行為控制 (D)回饋控制

41. 能夠衡量企業營業成本、各項費用獲利水準的指標是？ (A)資本金利潤率 (B)營業利潤率 (C)成本費用利潤率 (D)銷售利潤率

42. 在全球化的趨勢下，截至 2017 年 10 月，台灣有參與以下哪些國際經貿組織？ a. 北美自由貿易區；b.世界貿易組織；c.亞洲太平洋經濟合作會議；d.跨太平洋夥伴關 係協定。 (A)ac

43. 將新的想法商品化的過程，可以稱為？ (A)創業家精神 (B)創業化 (C)創新 (D)創意力

44. 下列何者屬於價值鏈中的輔助活動？ (A)人力資源管理 (B)行銷與銷售 (C)生產作業 (D)進料後勤

32. 請問下列選項中，何者非「溝通」在群體或組織中的主要功能？ (A)控制 (B)領導 (C)情感表達 (D)編碼

45. 下列何者不屬於物料管理的五項主要領域？ (A)最終產品運送 (B)篩選供應廠商 (C)採購 (D)存貨控制

33. 一個人擁有足以控制他人之具有價值的事物時，像是加薪、升遷、表揚等，請問此 係指 Glueck 提出的領導權力來源中的哪一項？ (A)獎賞權力 (B)參考權力 (C)法定權力 (D)強制權力

46. 以下何者係指將市場切割成不同的購買群，其有不同的特性、需求及行為？ (A)產品定位 (B)界定目標市場 (C)市場區隔 (D)行銷組合

34. 以下哪項不是矩陣結構主要的缺點？ (A)易形成混淆 (B)控制幅度小 (C)造成權力鬥爭 (D)增加個人壓力

35. 下列是針對計量學派(Quantitative Approach)的描述，何者有誤？ (A)運用經濟訂購量模型來決定最佳的存貨水準為計量學派在實務運用上之例子 (B)計量學派的基本內涵在於利用數

47. 電子商務進行的原理不包含？ (A)銀行 (B)便利商店 (C)消費者 (D)商家

48. 企業之財務計畫以貨幣表示的稱為？ (A)經濟分析 (B)預算 (C)銷售預測 (D)會計報告

36. 激勵理論發展共有三大學派，其中內容理論學派著重於探討引發行為的因素，請問 以下哪個理論不屬於內容理論學派？ (A)雙因子理論 (B)公平理論 (C)成就需求理論 (D)需求層級理論

49. 藉由各部門良好的溝通與分享，以避免錯誤的發生，並讓問題快速有效地獲得解決， 因為縮短產品的研發時間、提升產品的品質，使產品比競爭對手更快上市，此作法稱為？ (A)同步工程 (B)企業 e 化

50. 創業管理教父提摩斯，認為創業是哪三大要素的結合？1.機會；2.創業團隊；3.教育訓練；4.資源；5.文化。 (A)235 (B)125 (C)145 (D)124

37. A 公司投資一家新創公司來獲取其新技術，以確保組織未來市場地位與競爭優勢， 這種狀況稱為？ (A)技術變革 (B)規劃變革 (C)文化變革 (D)回應變革

38. 指組織內部成員應該遵守的行為與準則，若不遵守這些行為準則，就犯了公司的大 忌的稱為？ (A)文化 (B)規範 (C)道德 (D)價值觀

39. 強勢文化與下列何者具有正向相關？ (A)管理者的領導能力 (B)組織的高績效 (C)組織的和協度 (D)管理者的個性

40. 以下有關組織改革內容之敘述何者錯誤？ (A)組織變革會失敗，員工抵抗變革為一項重要的影響因素 (B)變革的起因有可能來自外部與內部因素 (C)相較於外部顧問，組織變革時，組織內部高階管理人員可

41. 有關權變模式(Contingency Model)的描述，以下何者正確？ (A)部屬能力決定領導型態 (B)不同情境因子決定領導效能 (C)領導者能力決定情境因子 (D)領導者能力決定部屬效能

42. 在溝通過程中，存在幾個中心人物，資訊由他們轉告其他人，屬於何種溝通類型？ (A)機遇連鎖(Probabi1ity Chain) (B)單線連鎖(Single-Line Chain) (C)集群

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