19. 春水堂走師徒制，每個員工都有一個師傅，並鼓勵員工們要成群結黨、勇於搞小團 體，「人與人是有感情的，我希望員工們能透過成群結黨，培養出如同兄弟姊妹般 的感情」，劉漢介稱這套管理機制為？ (A)人
21. 下列針對產業集中率的描述中，何者有誤？ (A)一般來說，以前四大廠商或前八大廠商的市場佔有率來表示產業集中率 (B)指標值的範圍在-1 到 1 之間 (C)產業集中率愈高，表示產業內領導廠商的
22. SA8000(Social Accountability 8000)社會責任管理系統是一套國際通用的企業社會 責任驗證標準和操作工具，下列針對 SA8000 的描述何者正確？ a. SA800
24. 以下有關全面品質管理之敘述，何者錯誤？ a.目標是追求產品零缺點；b.品質好壞 是品管部門的職責；c.品質是透過規劃出來的；d.品質是戰術上的問題；e.期望產品 品質可以達到或超出顧客的預期；
26. Wayne Mondy and Robert Noe(2005)認為，何者係決定於組織中完成工作所需的 技能、職務，以及知識的系統化程序？ (A)人際關係 (B)工作分析 (C)工作調查 (D
29. A 公司近期面臨經營困境，公司內部檢討認為該公司無法掌握既有和潛在消費者的 需求，因而導致衰退。針對此點，請問 A 公司主要是在以下哪種企業功能上出了問 題？ (A)生產與作業管理 (B)資訊
30. 廠商對市場的選擇可以分類為三種不同基礎，分別為大量行銷、差異化行銷與目標 行銷，下列何為「目標行銷」的定義？ (A)廠商針對不同的市場區隔生產相同的產品，同時滿足不同的消費者需求 (B)廠商大
37. 下列針對創業和創業家精神的描述中，何者有誤？ (A)勇於承擔風險是創業家的重要特質之一 (B)創業是進行企業創造價值活動的起始點 (C)大企業資源較為充足，因此創業家精神對其並不重要 (D)創
38. 技術評核術是一種常見的專案排程方法，下列針對此種方法的說明，何者有誤？ (A)技術評核術的網絡圖中，箭頭代表活動，圓圏代表事件 (B)技術評核術英文簡寫為 PERT (C)相較於甘特圖，計畫評
40. 全聯福利中心原本只是賣便宜的乾貨，但觀察到消費者到超市買東西，不是為了買 一把青菜，而是一頓晚餐，此種創新機會來源是杜拉克七種創新機會來源的哪一項？ (A)基於流程需要 (B)認知的改變 (C