研究所、轉學考(插大)-企管(含 企管大意 企業概論 管理學 )

23.核心能力涉及技術、經營、管理等能力的結合，以中國海爾公司為例，期核心能力為下列 何者所構成？ (A)產品研發和生產效率(B)技術開發、品質保證和行銷(C)決策能力、雄 厚資本和品管(D)產品市佔

24.下列關於等候理論的相關敘述’何者有誤?(A)係應用數學邏輯，建立等候現象的模式， 探討各種等候線的性質(B)目的在於解決適當的服務措施，以滿足隨機到達的需要服務個 體(C)又稱排隊理論，即透過服

25.在風險情境下，以圈形方式描述正在考慮t的某項決策及選擇備選方案後的潜在後果，此 屬於何種分析工具？ (A)決策樹(B)邊際分析(C)PERT網路(D)迴歸分析

26.利用損益平衡分析的方式作為分析工具輔助決策時，「損益平衡點」指的是什麼？(A)本季 收入等於上一季收入的那ー點(B)總收入等於總成本的那ー點(C)總收入與總成本的差值 (D)總利潤等於總成本的那

28.機械式官僚結構是五種理想結構之一，下列對於機械式官僚結構的敘述何者正確？(A)包 含了多個功能單位’分別負貴不同組織功能(B)連鎖餐飲業、成衣製造業等都是機械式官 僚組織的代表(C)缺乏彈性，因

29.專業化官僚也稱之為官僚*下列對於專業化官僚的敘述何者錯誤?(A)行政支援幕僚人員 數量較少(B)是以知識為主的組織結構(C)採取較鬆散、分散的管理方式(D)相對分權 化，專業人員擁有相當的職權

30.事業部結構是指由不同的事業部所組成的組織結構，請問企業採取事業部組織結構的主要 理由為何？ (A)產品多角化(B)企業規模擴大(C)適度權カ分配(D)產業領域整合

31.團隊式組織最重視發明及創造力，諳問下列何者不是其内部結構所具有的特性？(A)相互 調整與聯繫，達成群體與環境的協調(B)較少正式性的組織行為(C)溝通網路可自由變 動(D)工作範圍廣泛

32.—個高效能團隊具備許多要素與特徵，請問下列何者並並高效能團隊的特色之一？(A)互 相信任(B)談判技巧(C)攸關技能(D)自治管理

34.團隊技能的提升是促進團隊進步與提升的必要過程*請問團隊技能不包含下列何者?(A) 議事管理(B)解決衝突(C)資訊科技(D)問題解決

35.安排合適的成員擔任團隊領導者|以創造最佳效能，管理者的管理能力可分為三個不同面向，下列何者並其中之一？ (A)行銷規劃能力(B)概念化能力(C)技術能力(D)人際關係 能力

36.自我管理團隊的發展過程可以分為幾個不同的階段|諳問下列對於其發展各階段之敘述何 者完全正確？ (A)初始的團隊一工作團隊必須接受團隊管理者監督(B)有經驗的團隊一管 理者亦不再監控每一天的例行活

38.員エ被3標所吸引，而提升其重要性，持之以恆地為達到目標而努力的程度可以稱為什麼？ (A)自標承諾(B)目標設定(C)自標成就(D)目標程度

39.對於美國和加拿大地區比較容易採行自標設定理論的原因，與下列哪個因素有關？(A)自 信能力(B)國家文化(C)内控特質(D)回饋激勵

40.,請問下列何者不是分配公平理論當中所使用的指標之一？ (A)他人(B)系統(C)環境(D)

42.領導者與管理者都是團體組織當中相當重要的人物，然而此兩者不盡相同，下列相關敘述 何者完全正域？ (A)個人影響他人的行為並使其達成目標，就算是一個領導者(B)管理者 的影響力主要源於組織成員的信

43.擁有適當的特質有助於使個人成為有效的領導者，下列何選項中之三項皆為有效領導的特 質？ (A)睿智、自信、驅策カ(B)坦白、領導欲、專業能力(C)自信、善表達、正直(D) 睿智、善表連、坦白

44.在領導的權變理論當中，具代表性的理論就有四到五種’其中何者被稱為領導權變理論的 先河？ (A)專制一民主的連續模式(B)路徑ー自標理論(C)情境領導模式(D)費德勒的權 變模式

45.有效的溝通過程應包含三個層面，下列何者注其中之一？(A)發訊者正確地進行溝通(B) 收訊者瞭解收到的訊息(C)傳送有意義的訊息過程(D)採用適當的溝通方法

46.人際溝通的過程複雜並包含多種要素，然而在人際溝通的過程極易受到嗓音影響，所謂噪 音不包含下列何者? (A)收訊者不專心(B)文化差異(C)天候狀況(D)字跡太潦草

47.當說話時，說話的内容；寫信時，信件内容；作畫時的圖畫，這些屬於人際溝通過程的何 項要素？ (A)通路(B)編碼(C)媒介(D)訊息

48.管理者必須經由控制才能知悉企業是否達成預定的目標，並瞭解未達成的原因為何，請問 下列領域何者不屬於控制的重要性？ (A)規劃(B)模擬(C)授權(D)保護工作場所

49.旅行業為仲介角色，對於旅遊產品相關供應商所提供的商品，無法擁有專利權，因此猿行 業者將產品上架後，容易形成旅遊市場上出現相似產品的情況，這是沒有辦法避免的市場競 爭，因此何者的呈現即成為各旅行業

50.有效的管理者能授權部屬完成工作，並建立完善的什麼機制，以隨時掌握工作的執行狀況， 故有效的控制系統便顯得格外重要？ (A)福利回饋(B)打卡回報(C)會議審査(D)查核要點

1.所謂『管理』，乃是：(A) —門極精確的科學 (B)重視管理邏輯甚於成果 (C) 隨著組織中職位的晉升，其屬於管理性工作的成分隨之增加 (D)以上皆非。

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