33.策略性計畫是指計畫要應用於整個組織、建立組織全面性的目標、並___. (A)為股東引導組織朝最大的利潤進行(B)試著符合政府所有的規定，使利潤達到最大(C)滿足組織不同的利害關係人(D)尋求組織
34.在傳統目標設定法，高階主管設定目標___. (A)然後第一線主管要肩負達成目標的責任(B)然後在組織各階層細分為子目標(C)為確保達成目標，高階主管將主導一切 完成目標(D)然後授權次階主管完成
35.目標管理法是一種管理系統，首先要設定明確的績效目標，此目標是___.(A) 為了容易達成而制定的(B)員エ與主管一起制訂的(C)由高階主管制定，因為目標很清楚 明白，連最沒能力的員エ也能懂(D)
5.作者在《改造企業》一書中回顧過去企業的歷史，閣明企業進行流程再造的必要性，其中以3C為關鍵因素，請問3C指的是什麼？ (A)電腦，通訊，消費性電子產品(B)機會，改 變，創造(C)顧客，競爭，改變
6.根據Maslow的需求層次理論，下列各項當中，何者完全屬於此最高層次的需求？ (A)工作保障，人際互動的需求(B)食物、飲水、掩蔽所的需求(C)成就、能力、地位強化的需求(D) 充分發揮自己達成目
7.Gantt發展出不同的獎勵制度，下列關於其制度之敘述何者錯誤? (A)甘特將科學管理的應 用領域從作業面，擴及到基層員エ的工作(B)對於在標準時間提早完工者授予工作獎金(C)若所屬的員エ都按時完工
9.為了確實掌握環境的管理，組織必須善用適當的管理工具，擬定合宜的策略，下列何性質 造成高度不確定性？ (A)穩定與可預測的環境(B)環境的紐成因素很少(C)組成的因素相似，但會不停地變化(D)對组成
12.問題並非都顯而易見，可能僅隱然存在|甚至相當主觀，故在確認問題之前，須先辨清問 題的表徵，猜問下列何者並此時常用的指標？ (A)内部工作曰誌報表(B)偏離過去的绩效 程度(C)偏離原先計畫的程度
13.管理者並非全知全能’考慮可能欠周詳，故在賁務上’絕大多數的组織目標無法達到最佳 水準，唯有賴以持續不斷地改善，使之達到滿意的結果’因此下列何人提出了行政人與經 濟人之概念？ (A)Herbert
14.經驗不一定可靠，常可能因分析資訊時造成決策偏差或錯誤，下列關於管理者常犯的各種 錯誤何項不正確? (A)自我中心：一味爭功諉過’而將失敗推給外在的因素或他人(B)放 馬後砲：總在事後才大放厥詞，
15.「高階主管列席聽取兩組人員對各自選擇方案所做的口頭報告’然後互相展開激辯。在辯 論過程中，高階主管對雙方各持立場加以挑戰，並發掘其中潛在的問題，最終目的是為企業找到更好的解決方案」上述方式為下列
16.一份好的企畫書影響整體活動甚鉅，關於企畫書的功能，下列何者敘述錯誤?(A)得到主 管的認同，進而爭取更多的資源協助活動實現(B)企畫書功能僅限於活動舉辦之前的各類 籌備事項(C)使所有變項皆納入