2.根據閔茲伯格(Mintzberg)的論點,管理者擔任的角色可分爲三大類,此三大類角色不 包括:(A)人際角色 (B)資訊角色 (C)決策角色 (D)成長角色。
3.在管理上所稱的效率(efficiency)和效能(effectiveness)的槪念,下列何者較爲適切:(A)管理科學所追求的是效率 (B)效率是指企業資源的合理分配 (C)企業在決策階層所追求的
4.被稱爲『科學管理之父』的管理學家是:(A)李克特(R. Likert) (B)泰勒(F.W. Taylor) (C)費堯(H. Fayol) (D)韋伯(M. Weber)
5.一位良好的主管或經理人員應該做好『管理工作』,以達成組織目標。下列何者不是 管理性工作? (A)目標計劃 (B)組織設計(C)技術操作(D)用人指導
6.下列哪一項不是造成組織變革的外在力量(A)新的競爭者出現(B)公司修正策略 (C)技術變遷(D)政府法令。
7.下列哪一項組織行爲是無法觀察得知的(A)結構(B)指揮鏈(C)政策與程序(D) 群體規範。
8.“無奸不成商”這是哪一種知覺扭曲?(A)篩選((B)設想相似性(C)刻板印象(D) 月暈效應。
9.費德勒模式假設一個人的領導風格是(A)隨時在變(B)固定不變(C)在需要的時 候改變(D) —種持續發展的技能。
10.霍桑實驗(Hawthornestudies)證實:(A)環境改善可提高生產力(B)休息時間與照明 控制顯著影響員工生產力(C)獲得尊重與激勵非常重要(D)以往管理的硏究結論不成立。
11.規劃的意義是:(A)等於預測未來(B)安排實施程序(C)包括設定目標及達成目 標之策略的選擇(D)是一種直覺的過程。
12.史天納(G.A.Steiner)所提出的策略規劃模式中,有所謂S.W.0.T步驟,是指:(A) 企業經營使命(B)內部問題分析與外部機會評估(C)管理風格(D)策略選擇。
13.有關群體決策,下列何者錯誤:(A)比個人決策有更廣泛的資訊與知識(B)決策 不易被相關人員接受(C)需費更多時間達成協議(D)責任劃分較不明確。
14.主管的『控制幅度(spanof control)』應該以多少人爲宜?(A) 5〜6人(B) 15〜20人 (C)視各種情況綜合考慮(D) 50人左右。
15.目標管理(managementby objectives)強調的管理風格是(A)催化式(B)參與式(C) 放任式(D)正式化。
16.公司採取矩陣式組織(matrixorganization)違反了:(A)分工原則(B)彼得原理(C) 權責原則(D)指揮鏈統一原則。
17.組織部門劃分爲行銷、生產、人事、財務與硏究發展等部門的方式,其部門化方式 爲:(A)功能別(B)產品別(C)程序別(D)任務小組。
18.主管授權後,下列哪一項無法下授?(A)職責(duty)(B)職權(authority) (C)權力 (power) (D)責任(responsibility)。
19.工作豐富化(jobenrichment)是下列哪一種激勵理論之延伸?(A)期望理論(B)雙因 子理論(C)需要層級理論(D)公平理論。
20.就職權(authority)與權力(power)而言:(A)職權與職位無關(B)具有權力的人一定 具有職權(C)職位低的人一樣可能具有很大的權力(D)職權與權力兩者無關。
21.一個組織的正式化(formalization)的程度通常反映在:(A)管理幅度的大小(B)規章 制度的多寡(C)分工的程度(D)組織階層多寡。
22.認爲一般人大都寧可接受命令,不願意承擔責任,需靠強制力量指揮和控制的人性 假設理論是(A) X理論(B) Y理論(C) Z理論(D) M型理論。
23.根據巴納德(C.I.Barnard)說法,權力來自於:(A)上級指定(B)部屬的接受(C)經 理人員的授予(D)以上皆非。
24.開會時,老闆對各部門經理說:『我剛才宣布的規定,你們誰反對的,就請說〈我辭 職不幹了 !〉』這顯示老闆擁有何種權力?(A)獎賞權(reward power) (B)強制權 (coercivepo
25.就控制之性質而言,下列敘述何者有誤?(A)控制是一種回饋(B)控制是一種檢 討與修正的程序(C)控制是促使目標達成(D)控制是主管支配下屬的工具,以免 下屬違背主管意思的行爲出現。
1經營企業必須投入土地、勞力、資本、管理等生產要素,以從事經濟活動。(A)O(B)X