152. 常見的內部稽核型態有:(A) 財務稽核 (B)營運稽核 (C)績效稽核(D)以上皆是 。
153. 公司提供員工旅遊活動,屬於: (A) 薪資 (B) 獎金 (C) 津貼 (D)福利。
154. 員工績效考核時,評估指標很多,下列何者為主觀指標? (A)服務態度 (B)不良率 (C) 缺席次數 (D)銷售金額。
155.以下何者是以推動台灣文化創意產業為目標的政策活動?(A)一鄉一特色,台灣 319 鄉活動 (B)西洋棋計畫 (C)飛燕專案 (D)醒獅團計畫
156.熊彼得(Joseph Schumpter)認為決定廠商生產的重要因素,除了有土地、勞力、資本外,還有哪一要素?(A) 物流系統 (B) 企業家精神 (C)產業條件 (D) 國際金融
157.管理者將重心放在組織中重大差異事件管理上,是符合下列何種有效控制的原則? (A)多種標準 (B)例外管理 (C)彈性 (D)合理標準
158.下列何種控制技術最適用於大型複雜的專案管理?(A)計畫評核術 (B)甘特圖 (C)里程碑排程 (D)魚骨圖
159.以單一資訊系統管理公司中的所有部門與功能,更進一步拓展到企業夥伴上,並經由供應鏈管理(supply chain management, SCM)來達成之控制系統為何?(A)決策支援系統(dec
160. 近年來,企業在進行品質管理時,流行以「六個標準差(6σ)」作為品質目標,此 6σ 是要求產品的不良率或製造過程中的錯誤率不能超過:(A)一萬分之 3.4 (B)十萬分之 3.4 (C)百萬分
161.從相關的競爭者或非競爭者中,尋找學習對象或找出使企業績效優異的方法,稱之為何? (A) 情境管理 (B) 經濟預測 (C) 標竿管理(D) 量化預測
162.下列何者非控制的程序:(A)建立績效標準 (B)評估競爭者績效 (C)進行實際績效與績效標準的比較 (D)評價結果並採取正確行動
163.下述何者是藉由比較預定標準與績效,並針對任何偏差採取矯正行動方得完成: (A)規劃 (B)組織 (C)領導 (D)控制
164.要在組織內部落實全面品質管理,必須要有的條件是:(A)管理者必須參與整個 TQM 的計畫 (B)供應商素質必須同時不斷提升 (C)以顧客為焦點 (D)以上皆是
165. 市場上只有一家公司提供某項產品或服務。稱之為:(A)收購 (B)壟斷 (C)聯合行為 (D)以上皆非
166.當銷售人員在展示會場遇到提出反對意見的顧客時,銷售人員不應:(A)認真傾聽顧客的意見 (B)誠懇回答顧客的問題(C) 善用溝通技巧化解顧客疑慮 (D) 與顧客爭辯產品的優點
167.組織文化類似一個人的: (A)技術 (B) 動機 (C) 個性 (D) 能力
168.赫茲伯格(Herzberg)主張的激勵因子類似馬斯洛(Maslow)需求層次理論中的那個需求﹖(A) 自我實現需求 (B) 生理需求 (C) 社會需求 (D) 安全需求
169.結合專案結構與功能結構之組織型態為?(A)委員會組織 (B)矩陣式組織 (C)程序導向組織 (D)變形蟲組織
170.下列何者可以用來作為管理時程的工具? (A)柏拉圖(Pareto Chart)(B)甘特圖(Gantt Chart) (C)計劃評核術(PERT) (D)決策樹(DecisionTrees)
171.以下對於「集權」與「分權」的敘述何者正確?(A)集權是指決策權分散在許多個體或下放到較低層級(B)分權是指決策權掌握在組織的某一些或少數經理人手中(C)分權與集權的程度需符合組織的情境與策略(
172. 請問「管理資訊系統」之英文簡稱為何?(A) MIB (B) MAB (C) AIS(D) MIS
173. 管理資訊系統的最主要功能是:(A)協助管理決策(B)快速計算 (C)資料處理 (D)決算
174.收集商品販賣種類、數量、時間、消費者需求等情報,以作為營運決策的參考,為下列哪一個資訊系統? (A) POS (B) EDI (C) EOS(D) CIS
175.如下內容中的哪些是一個組織的資訊系統的例子? (A)召開電視電信會議 (B) 網際網路 (C) 電子郵件 (D) 以上皆是
176.一群專家透過一系列問卷而形成共識,並達成一致性的看法,此種預測方法是:(A)名義群體技術(Nominal Group Technique) (B)SWOT 分析法(C)腦力激盪法(Brain