59.有關臺灣歲時節慶的敘述,下列何者錯誤?(A)農曆 12 月 24 日到正月初三是「新春」,即所謂的春節(B)上元節即元宵節,有祭祖與迎花燈的活動(C)清明節即民族掃墓節,祭祖掃墓為主要的活動,包
61.關於入厝之喜的賀禮,下列敘述何者最不恰當?(A)先打聽主人的新家面積及缺少的物品,再決定送什麼(B)如無法得知送什麼比較好,折現最實用(C)一般人搬新家,會希望飲食器皿也更新,所以送碗盤,最為實
63.有關住宿旅館的房價,下列敘述何者錯誤?(A)單人房 Single 如住 2 人,仍收單人房價(B)單人房 Single 住 2 人,須加收 1 人的費用(C)單床雙人房 Double 住 3 人
65.關於行進禮儀,下列敘述何者錯誤?(A)行進時的最高原則,「前尊、後卑、左大、右小」(B)與長官或女士同行時,應居其後方或左方,較合乎禮儀(C)3 人並行時,則中為尊,右次之,左最小(D)3 人前
67.關於穿著打扮,文具配件搭配的敘述,下列何者不恰當?(A)穿西裝見客戶,最好不要帶塑膠筆身的鋼珠筆(B)男士的筆要插在西裝外套上面的口袋中,以便取用(C)上班族無論層級,皆不適宜拿設計感過強的包包
68.關於時尚便服(Smart Casual or Business Casual)之敘述,下列何者最不正確?(A)適用於非正式場合穿著 (B)可著休閒長褲,搭配運動鞋(C)通常不打領帶 (D)穿著皮
69.團體旅遊途中,如遇到旅客生病或發生意外的應變處理,下列敘述何者錯誤?(A)旅客發生意外死亡後,應即時將旅客詳細資料傳回至我國駐外館處報備(B)旅客如有感冒或其他身體不適,應立即送醫診療(C)生病
71.團體要離開飯店時,關於大件行李,帶團人員應注意何事最為適當?(A)對於行李搬運人員,基於感謝,可以隨意給一點小費,以符合國際禮儀(B)帶團人員應根據出國時在機場登錄的行李件數為準,正確清點團體行
72.帶團人員若需要安排旅客搭乘渡輪,下列那一項不屬於應該宣導或告知的事項?(A)安全注意事項 (B)救生衣和逃生艇的位置(C)搭乘期間拍照的內容與技巧 (D)離開渡輪時,再次提醒攜帶隨身手提包或行李
73.導遊人員針對穆斯林團體應安排清真餐食,以表示我國的觀光環境對於穆斯林的友善。清真餐食英文應如何表達?(A)Kosher Meal (B)Halal Meal (C)Vegetarian Meal
74.呂姓旅客參加乙旅行社義大利 10 日旅行團,因跌倒骨折就醫,醫療費用 3 萬元,帶團人員檢附收據和報告書等相關保險理賠資料申請,保險公司發現乙旅行社投保責任險早已過期失效,並未續保,拒絕理賠。依
75.為保護團員財物安全,帶團人員應掌握下列何項原則,較為適當?(A)小費是國外才有的禮節,能省則省,告訴團員不需要給行李員小費(B)為保障團員隱私與安全,應儘可能在遊覽車上即分配房間(C)為避免 c