78.團體遊程進行中，若所預訂的遊覽車未能於約定好的時間到達，下列那一項是帶團人員應有的認知或處理行為？(A)若是機場接機，則可以至機場的旅客服務中心詢問使用機場巴士的可能性(B)不論各種狀
79.餐廳食物不潔，導致團員上吐下瀉，下列帶團人員之處理方式何者錯誤？(A)迅速安排旅客就醫(B)請旅客先行墊付醫藥費(C)向旅行社即時反映(D)請旅行社或餐廳適時致歉慰問，並作必要之補償
80.下列何者不是旅遊糾紛協調單位？(A)交通部觀光局(B)中華民國消費者文教基金會(C)財團法人臺灣觀光協會(D)臺北市政府消費者服務中心
1 有關腹瀉的處理，下列何者錯誤？(A)若腹瀉者出現口乾舌燥、心悸等症狀，應儘快補充水分及電解質 (B)可給予乳製品補充流失的營養 (C)必要時進行適度的隔離，如給患者專用的廁所 (D)合併高燒或血便
2 若誤食腐蝕性毒物如強酸、強鹼，下列何種緊急處置最不適宜？(A)立刻讓病患喝大量的牛奶 (B)維持呼吸道暢通 (C)預防休克 (D)不可催吐
3 燒傷處理過程，「沖」的目的下列何者正確？(A)清洗傷口 (B)避免沾黏 (C)增進舒適 (D)降低溫度
4 下列何者不是腦中風症狀的典型表現？(A)說話口齒不清 (B)右手無力 (C)右手疼痛 (D)右嘴角下垂及流口水
5 旅途中如果遇到毒蛇咬傷之情況，下列緊急處理方式，何者錯誤？(A)維持傷者呼吸道暢通，保持溫暖 (B)詳記咬痕及傷者症狀 (C)將傷口切開，讓毒液流出 (D)以彈性繃帶包紮傷肢
6 依據傳染病防治法第 42 條規定，旅行業代表人、導遊或領隊人員發現疑似傳染病病人或其屍體，未經醫師診斷或檢驗者，應於多少小時內通知當地主管機關？ (A)6 (B)12 (C)24 (D)48
7 即使心肺復甦術（CPR）做得很正確，有時也會聽到爆裂聲或碰裂聲，此聲音可能來自：(A)肋骨或胸骨的骨折 (B)肺破裂 (C)肝撕裂 (D)腎破裂
8 一般而言，解除時差失調之問題，每跨過一個時區，約需時多久？(A)約半天 (B)約 1 天 (C)約 2 天 (D)約 3 天
9 下列何者是以濕地為重要保護資源特色的國家公園？(A)台江國家公園 (B)東沙環礁國家公園 (C)金門國家公園 (D)墾丁國家公園
10 櫻花鉤吻鮭的主要棲息地在下列那一座國家公園？(A)阿里山國家公園 (B)雪霸國家公園 (C)觀霧國家公園 (D)玉山國家公園
11 每年於 10 月 10 日前後過境墾丁國家公園的候鳥，且具有「國慶鳥」之稱者為：(A)黑面琵鷺 (B)紅尾伯勞 (C)灰面鷲 (D)赤腹鷹
12 下列何者不屬於玉山國家公園管轄範圍內之遊客中心？(A)汶水遊客中心 (B)塔塔加遊客中心 (C)南安遊客中心 (D)梅山遊客中心
13 墾丁國家森林遊樂區是由下列那個單位經營管理？(A)行政院農業委員會林務局 (B)國軍退除役官兵輔導委員會 (C)教育部 (D)交通部
14 「水金九地區國際觀光魅力據點發展整合計畫」獲選為交通部觀光局「競爭型國際觀光魅力據點示範計畫」之一，下列地點組合何者正確？ (A)水湳洞、金瓜石、九份 (B)淡水、金瓜石、九份 (C)淡水、金山
15 花東縱谷國家風景區範圍包括中央山脈與海岸山脈之間的狹長谷地，加上三大水系構成綿密的網路，其中不包含那一條河流在內？ (A)花蓮溪 (B)立霧溪 (C)卑南溪 (D)秀姑巒溪
16 聞名全臺的曲腰魚，又稱為「總統魚」，為那一座國家風景區的特有生態資源？(A)阿里山國家風景區 (B)西拉雅國家風景區 (C)雲嘉南濱海國家風景區 (D)日月潭國家風景區
17 清朝時期臺北有五個城門，通稱小南門的，原名稱為：(A)寶成門 (B)麗正門 (C)重熙門 (D)承恩門
18 東部海岸國家風景區內的長濱文化代表下列那一時代？(A)舊石器時代 (B)新石器時代 (C)青銅器時代 (D)鐵器時代
19 故宮寶物中「雕橄欖核舟」，將橄欖核天然的果核外形，雕琢成一艘小船，最特別的是船底刻有蘇軾的那篇大作全文？ (A)水調歌頭 (B)後赤壁賦 (C)念奴嬌 (D)養士論
20 「風獅爺」是那一個地區居民信奉之神祇？(A)桃竹苗地區 (B)臺灣山線地區 (C)金門地區 (D)臺灣海線地區
21 下列那一個國定遺址在臺灣南島語系研究上有重要意涵？(A)鳳鼻頭（中坑門）遺址 (B)大坌坑遺址 (C)八仙洞遺址 (D)萬山岩雕群遺址
22 古代玉製禮器中的六器，白琥作為何用？(A)禮東方之用 (B)禮西方之用 (C)禮地之用 (D)禮北方之用