38 下列有關員工協助方案（Employee Assistant Program，EAP）的敘述何者正確？(A)主要目的在維持組織形象(B)旨在協助處理員工及家屬之困擾，增加公司的生產力(C)常用企業
1. 關於員工協助方案，下列何者錯誤？(A)員工協助方案的英文簡稱為EAPs。(B)員工協助方案效益包含「提高工作生產力」、「減少企業成本」與「提升職場安全」。(C)員工協助方案源自於英國。(D)員工
8 「員工協助方案」（EAPs）的工作模式是指企業組織為了照顧員工及提升生產力，所提供的一種計劃性活動，其工作之目標為：(A)協助員工個人及家庭解決生活困難問題、協助企業主或經理人了解勞工權益和企業社
2. 員工協助方案的服務運作模式為何？(A)整合服務模式：由公司內設置部門或專人，整合公司內外資源來提供服務。(B)委託服務模式：委託外部專業單位合作來提供服務。(C)兼辦服務模式：由人資/員工關係/
4. 關於員工協助方案，下列何者正確？(A)員工協助方案的英文簡稱為EAPs。(B)員工協助方案是企業透過系統化的專業服務，規劃方案與提供資源，以預防及解決可能導致員工工作生產力下降的組織與個人議題，
二、某公司的人資部門想要了解公司的教育訓練是否能夠明顯提昇員工的工作績效，因此隨機選取 8 位員工，記錄訓練前與訓練後完成特定工作的時間如下表（單位：秒）：若完成工作的時間呈常態分配，請依假設檢定步驟
4.關於員工協助方案，下列何者正確？(A) 員工協助方案的英文簡稱為EAP s 。(B) 員工協助方案是企業透過系統化的專業服務，規劃方案與提供資源，以預防及解決可能導致員工工作生產力 下降的組織與個
2 有關霍桑實驗（Hawthorne experiment）的研究發現，下列何者錯誤？(A)員工的參與可以提高工作士氣(B)人格尊重乃增進生產力的主因(C)非正式組織對成員產生約束力 (D)員工的績效
22 下列何者是員工協助方案的正確敘述？(A)是為了解決組織內的生產力問題，也包含了員工個人影響工作的議題(B)協助的對象限於員工，並不包含管理者(C)協助的方案必須與決策者討論，不會聯合醫師、心理師
50.下列何者是霍桑實驗對於「人在組織內部行為模式」的結論？(A)提高廠房的照明度可以提高員工生產力(B)降低廠房的照明度會降低員工生產力(C)團體的績效與團隊的規範會影響員工個人的績效表現(D)員工
19. 某研究發現員工的工作錯誤率與平均飲酒量呈現高度正相關，則該研究可以做出最符合科學研究精神的結論為何？(A)員工的工作錯誤率越高，平均飲酒量越低；(B)要降低工作錯誤率，應該鼓勵員工降低平均飲酒
30 某公司對員工進行問卷調查，發現員工普遍感到工作壓力過大，使得公司管理者欲設法改善職場工作壓力，而請了臨床心理師來進行規劃。下列臨床心理師所規劃的方案中，那一項對降低壓力是最無效的？(A)由主管全
04、（ ）某公司外聘諮商心理師來進行「員工協助方案」，公司高層希望「承認自己處於高壓力」的員工應自動離職，也希望諮商心理師鼓勵此類員工離職。針對該諮商心理師面臨的情境，下列敘述何者正確？(A) 諮商
4. 「員工協助方案是企業透過系統化的專業服務，規劃方案與提供資源，以預防及解決可能導致員工工作生產力下降的組織與個人議題，塑造勞資雙贏。」請問這段敘述？(A)正確。(B)錯誤。(C)部分皆是。(D)
4「員工協助方案是企業透過系統化的專業服務，規劃方案與提供資源，以預防及解決可能導致員工工作生產力下降的組織與個人議題，塑造勞資雙贏。」請問這段敘述？(A)正確。(B)錯誤。(C)部分皆是。(D)無法
1 「員工協助方案是企業透過系統化的專業服務，規劃方案與提供資源，以預防及解決可能導致員工工作生產力下降的組織與個人議題，塑造勞資雙贏」請問這段敘述？ (A)正確(B)錯誤(C)部分皆是(D)無法判斷
第 12 題至第 14 題與 Disk 公司人資部門於聘用新員工時所詢問的問題有關。人資部門所詢問的問題，可以是： 【題組】12 Disk 公司人資部門詢問的問題究是那一個，王、張二位會計師是否須關切
16. 假設某公司的業務部門接到客戶一大筆訂單，員工必須加班趕工生產才能如期出貨，這時，業務主管要通知人事部門加班的事宜，聯繫採購部門採購原料，知會財務部門以便員工可以領到加班費。如漏掉其中的環節，或
34.從 1924 到 1933 年間在芝加哥西方電氣公司所進行的研究發現當員工得到特別的關注時，不論工作條件如何改變，生產力都可望增加。這個現象就是指什麼效應？(A)西瓜效應 (B)月暈效應 (C)
32 關於員工協助方案，下列敘述何者正確？(A)諮商心理師應向付費的雇主提供員工諮商完整個案紀錄，包含個人資料、處遇計畫、診斷證明等(B)若採外置型的員工協助方案，諮商心理師僅需對第三方的委外機構負責
【題組】5.在此趨勢下，消費者逐漸產生綠色消費的概念，也能藉此引導與改變企業的哪一項經營原則，以提升其競爭力?(A)加強內部管理制度，提高員工生產力 (B)投資研發環保產品與生產，加強預防污染的環保措
24.有關「霍桑效應(Hawthorne effect)」的敘述，下列何者正確？(A)工廠照明設備的明亮度與員工的生產力有關係(B)增加薪資可以提升員工的生產力(C)員工生產力提升主要是因為員工認為管
7 員工協助方案（employee assistance programs）通常是屬於那個實務工作領域：(A)老年人之社會工作 (B)原住民之社會工作(C)身心障礙者之社會工作 (D)工業或職業社會工
32 受聘於企業「員工協助方案」的諮商心理師發現其個案受到某位長官的性騷擾，諮商心理師除了評估個案的身心狀況持續進行諮商外，以下處置何者最為適當？(A)保護隱私，協助個案初步了解相關法令與申訴程序，但
510. 甲君公司每年都會實施職場倫理課程，要求每位員工至少要上課 3 小時。人資部門在訓練方式上，以一個「海因茲偷藥｣的兩難故事要求員工作出道德判斷，請問這種教學法，最可能是下列何者？ (A)自我澄