【題組】42.金融消費者就金融消費爭議事件應先向金融服務業提出申訴，金融服務業如未於收受申訴之日起多少日內為適當之處理，並將處理結果回覆提出申訴之金融消費者，金融消費者得向爭議處理機構申請評議？(A)
23、 （ ） 依金融消費者保護法規定，金融消費者就金融消費爭議事件應先向金融服務業提出申訴，金融服務業應於收受申訴之日起幾日內為適當之處理，並將處理結果回覆提出申訴之金融消費者？(A) 10 天 (
55.金融消費者就金融消費爭議事件，應先向金融服務業提出申訴，金融服務業應於收受申訴之日起_______內為適當之處理，並將處理結果回覆提出申訴之金融消費者。金融消費者不接受處理結果者或金融服務業逾上
27.依「金融消費者保護法」規定，金融消費者就金融消費爭議事件應先向金融服務業提出申訴，金融服務業應於收受申訴之日起多久內為適當之處理，並將處理結果回覆提出申訴之金融消費者？(A)三十日 (B)二十日
29.依金融消費者保護法規定，金融消費者就金融消費爭議事件應先向金融服務業提出申訴，金融服務業應於收受申訴之日起幾日內為適當之處理，並將處理結果回覆該提出申訴人？(A)30 日(B) 45 日 (C)
24.金融消費者就金融消費爭議事件應先向金融服務業提出申訴，金融服務業應於收受申訴之日起幾日內為適 當之處理，並將處理結果回覆提出申訴之金融消費者？ (A)十日 (B)十五日 (C)二十日 (D)三十
73.依金融消費者保護法規定，下列敘述何者正確？(A)主管機關為消費者保護委員會 (B)對金融消費者的保護責任得預先約定排除(C)金融消費爭議事件應先向金融服務業提出申訴 (D)金融服務業應於收受申訴
13.依金融消費者保護法規定，消費者就金融消費爭議事件應先向銀行提出申訴，銀行應於收受申訴之日起多少天期內為適當之處理，並將處理結果回覆提出申訴之消費者？(A) 10 日 (B) 30 日 (C) 2
【題組】（二）金融消費者就金融消費爭議事件向金融服務業提出申訴，金融服務業應於「自何時起算多少日內」處理？處理方式為何？金融消費者如不接受處理結果者或金融服務業逾上述期限不為處理者，金融消費者得如何主
575. 你是金融從業人員，請問你的客戶只要發生金融消費爭議，可以不先向你公司提出申訴，就直接向財團法人金融消費評議中心申請評議嗎？ (A)不可以，應先向金融服務業提出申訴 (B)可以，該中心可直接進
575. 你是金融從業人員，請問你的客戶只要發生金融消費爭議，可以不先向你公司提出申訴，就直接向財團法人金融消費評議中心申請評議嗎？ (A)不可以，應先向金融服務業提出申訴 (B)可以，該中心可直接進
575 你是金融從業人員，請問你的客戶只要發生金融消費爭議，可以不先向你公司提出申訴，就直接向財團法人金融消費評議中心申請評議嗎？ (A)不可以，應先向金融服務業提出申訴 (B)可以，該中心可直接進行
【題組】42.有關金融消費者保護法爭議處理程序之規定，下列敘述何者錯誤？(A)金融消費者向爭議處理機構申請評議之前，應先向金融服務業提出申訴(B)金融消費者向爭議處理機構申請評議，有中斷其請求權時效之
38. 依據「金融消費者保護法」第 24 條第二項之規定，下列何者為財團法人金融消費評議中心不受理的情形？(A) 金融消費者的一般消費爭議的案件(B) 金融消費者已先向金融服務業申訴，但對金融服務業之
38. 依據「金融消費者保護法」第 24 條第二項之規定，下列何者為財團法人金融消費評議中心不受理的情形？(A) 金融消費者的一般消費爭議的案件(B) 金融消費者已先向金融服務業申訴，但對金融服務業之
587 財團法人金融消費評議中心對於金融消費者申請評議之金融消費爭議案件，有那些處理機制？ (A)未先向該金融服務業申訴的申請案，先移請該金融服務業先行處理(B)試行調處 (C)進行評議 (D)以上皆
588 財團法人金融消費評議中心對於金融消費者申請評議之金融消費爭議案件，有那些處理機制？(A)未先向該金融服務業經申訴的申請案，先移請該金融服務業先行處理 (B)試行調處(C)進行評議(D)以上皆是
38. 下列何者不屬於財團法人金融消費評議中心依據「金融消費者保護法」第 24 條第 2 項之規定，不受理評議案件的情形？(A) 當事人不適格(B) 非屬金融消費爭議(C) 未先向金融服務業申訴(D)
42. 依照金融消費者保護法第 24 條第 2 項之規定，下列何種申請評議案件之情形屬於爭議處理機構應「不」予受理？(A) 未先向金融服務業申訴(B) 向金融服務業提出申訴後，金融服務業處理申訴中尚未
583 金融消費者與金融服務業間之金融消費爭議，金融消費者依其申訴或申請評議內容所得主張之請求權，其時效依法因何而中斷？(A)因雙方協議而中斷 (B)自因爭議處理機構指示而中斷(C)因依金融消費者保護
35.下列敘述何者違反「金融服務業公平待客原則」之「申訴保障原則」？(A)電子支付機構應於其業務服務網頁載明業務服務爭議採用之申訴及處理機制及程序(B)就金融消費爭議事件，金融服務業應於收受申訴之日起
55.關於「金融消費爭議事件」，如金融消費者對於金融服務業回覆之處理結果不接受者，得於收受處理結果或期限屆滿之日起多久內，向財團法人金融消費評議中心申請評議？(A) 10 日 (B) 30 日 (C)
575. 你是金融從業人員，請問你的客戶只要發生金融消費爭議，可以不先向你公司提出申訴，就直接向財團法人金融消費評議中心申請評議嗎？ (A)不可以，應先向金融服務業提出申訴 (B)可以，該中心可直接進
21.金融消費者保護法就金融消費者與金融服務業間之爭議，已建立一套處理機制，下列對於該處理機制之敘述何者錯誤？(A)由金融消費者向金融服務業提出申訴後，金融服務業需在 30 日內回覆(B)金融消費者不
577. 你是金融從業人員，你的客戶未先向你公司提出糾紛爭議申訴，就逕向財團法人金融消費評議中心提出評議申請時，該中心會怎麼處理？ (A)將申請案移交金融服務業先行處理 (B)逕行調處 (C)進行評議
577. 你是金融從業人員，你的客戶未先向你公司提出糾紛爭議申訴，就逕向財團法人金融消費評議中心提出評議申請時，該中心會怎麼處理？ (A)將申請案移交金融服務業先行處理 (B)逕行調處 (C)進行評議
573 下列何者是屬於金融消費者保護法所謂的金融消費爭議，而受金融消費者保護法的保護？(A)金融消費者與金融服務業間因商品或服務所生之刑事爭議(B)金融消費者與金融服務業間因商品或服務所生之民事爭議(
572 下列何者是屬於金融消費者保護法所謂的金融消費爭議，而受金融消費者保護法的保護？(A)金融消費者與金融服務業間因商品或服務所生之刑事爭議(B)金融消費者與金融服務業間因商品或服務所生之民事爭議(
572 下列何者是屬於金融消費者保護法所謂的金融消費爭議，而受金融消費者保護法的保護？ (A)金融消費者與金融服務業間因商品或服務所生之刑事爭議 (B)金融消費者與金融服務業間因商品或服務所生之民事爭
11．下列何者「不」屬於金融消費者保護法所規範之不受理事項？(A) 經檢警調依法偵辦中者。(B) 未先向金融服務業申訴。(C) 當事人不適格。(D) 申請評議事件已經法院判決確定，或已成立調處、評議、
27. 按我國金融消費者保護法規定，金融消費者就金融消費爭議，可向評議中心提出評議申請，試問下列何者不符前述申請資格？(A) 保險經紀人(B) 因涉犯罪行為入獄之受刑人(C) 專業投資人(D) 專營慈
46. 依照 102 年 1 月 1 日修正施行之金融消費爭議處理機構設立及管理辦法，有關案件屬性之計算及各金融服務業應繳交之服務費之規定，下列敘述何者「正確」？(A) 申訴屬性：指申訴案件；金融消費
582 財團法人金融消費評議中心對金融服務業與金融消費者間之金融消費爭議所作出的評議決定書，經送經法院核可者，其法律效力如何？ (A)與民事確定判決有同一之效力 (B)金融服務業與金融消費者事後可再進