【評論主題】53.下列有關行銷觀念(marketing concept)的敘述，何者正確？(A)以製造廠商為出發點(B)焦點在於顧客需要(C)以強勢推銷為主要手段(D)利潤來自銷售量極大化

【評論內容】

銷售觀念→(A)以製造廠商為出發點(C)強勢推銷為主要手段(D)銷售獲利

行銷觀念(marketing concept)→(B)焦點在於顧客需要 

【評論主題】53.下列有關行銷觀念(marketing concept)的敘述，何者正確？(A)以製造廠商為出發點(B)焦點在於顧客需要(C)以強勢推銷為主要手段(D)利潤來自銷售量極大化

【評論內容】

銷售觀念→(A)以製造廠商為出發點(C)強勢推銷為主要手段(D)銷售獲利

行銷觀念(marketing concept)→(B)焦點在於顧客需要 

【評論主題】40. 依消費者保護法之規定，下列有關定型化契約之敘述，何者有誤？(A)企業經營者與消費者訂立定型化契約前，應有30日以內之合理期間，供消費者審閱全部條款內容(B)定型化契約條款如有疑義時，應為有利於

【評論內容】

(A)消§11-1

(B)消§11

(C)消§14：依正常情形顯非消費者所得預見者

(D)消§17

【評論主題】40.下列為企業進入國際市場的方式，何者指「企業與國外廠商聯合投資建立新公司，共同享有所有權與控制權」的方式？(A)進口(B)出口(C)合資(D)授權

【評論內容】

「企業與國外廠商聯合投資建立新公司，共同享有所有權與控制權」

(B)出口 

(C)合資 

(D)授權 

【評論主題】36. 債權人對於債務人或第三人移轉占有而供其債權擔保之動產，得就該動產賣得價金優先受償之權。此權利為下列何者？(A)抵押權(B)典權(C)質權(D)留置權

【評論內容】質權：動產、權利質權

【評論主題】40. 依消費者保護法之規定，下列有關定型化契約之敘述，何者有誤？(A)企業經營者與消費者訂立定型化契約前，應有30日以內之合理期間，供消費者審閱全部條款內容(B)定型化契約條款如有疑義時，應為有利於

【評論內容】

(A)消§11-1

(B)消§11

(C)消§14：依正常情形顯非消費者所得預見者

(D)消§17

【評論主題】40.下列為企業進入國際市場的方式，何者指「企業與國外廠商聯合投資建立新公司，共同享有所有權與控制權」的方式？(A)進口(B)出口(C)合資(D)授權

【評論內容】

「企業與國外廠商聯合投資建立新公司，共同享有所有權與控制權」

(B)出口 

(C)合資 

(D)授權 

【評論主題】2. Flickr 在全台選出五大爆紅的熱門景點之一的台南「水晶教堂」，是雲嘉南風景區以「婚紗攝影」為主題設計的景點。該場地最符合下列何種行銷所創造的效用(utility)？(A)形式效用(form

【評論內容】

行銷創造的效用(utility)

(A)形式效用(form utility)→行銷活動亦可創造該(utility) 

                                             EX：婚攝為主題行銷該場地，「水晶教堂」

(B)時間效用(time utility) 

(C)資訊效用(information utility)

(D)擁有權效用(possesion utility) 

【評論主題】15.歐陽修詞：「淚眼問花花不語，亂紅飛過秋千去。」作者借用「紅」來表達描述：(A)害羞(B) 美人(C) 花朵(D) 盛怒

【評論內容】

歐陽修詞：「淚眼問花花不語，亂紅飛過秋千去。」

用亂「紅」→借代(C) 花朵 

【評論主題】33.就產品生命週期而言，銷售達到顛峰，並開始下滑之階段稱爲：(A)導入期 (B)成長期 (C)成熟期(D)衰退期

【評論內容】銷售達到顛峰，並開始下滑→(C)成熟期 

【評論主題】2.當台灣電力公司在夏季呼籲大眾節約用電時，台電所從事的是：(A)社會行銷 societal marketing(B)反行銷 demarketing(C)善因行銷 cause-related mark

【評論內容】

反行銷行為(demarketing)：用來降低市場需求的手法。  

ex：電力公司呼籲消費大眾節約用電、菸酒公司呼籲大眾節制吸菸喝酒。

【評論主題】20.產品組合是指某一賣方所銷售的所有產品。請問產品組合的長度(length)是指:(A)公司所擁有的產品線的數目(B)公司所擁有的產品品項的數目(C)在各產品線之產品項目中，可供顧客選擇的樣式種類的

【評論內容】

長度：所有產品的數目，ex：產品組合長度是12。

【評論主題】15.歐陽修詞：「淚眼問花花不語，亂紅飛過秋千去。」作者借用「紅」來表達描述：(A)害羞(B) 美人(C) 花朵(D) 盛怒

【評論內容】

歐陽修詞：「淚眼問花花不語，亂紅飛過秋千去。」

用亂「紅」→借代(C) 花朵 

【評論主題】33.就產品生命週期而言，銷售達到顛峰，並開始下滑之階段稱爲：(A)導入期 (B)成長期 (C)成熟期(D)衰退期

【評論內容】銷售達到顛峰，並開始下滑→(C)成熟期 

【評論主題】2.當台灣電力公司在夏季呼籲大眾節約用電時，台電所從事的是：(A)社會行銷 societal marketing(B)反行銷 demarketing(C)善因行銷 cause-related mark

【評論內容】

反行銷行為(demarketing)：用來降低市場需求的手法。  

ex：電力公司呼籲消費大眾節約用電、菸酒公司呼籲大眾節制吸菸喝酒。

【評論主題】20.產品組合是指某一賣方所銷售的所有產品。請問產品組合的長度(length)是指:(A)公司所擁有的產品線的數目(B)公司所擁有的產品品項的數目(C)在各產品線之產品項目中，可供顧客選擇的樣式種類的

【評論內容】

長度：所有產品的數目，ex：產品組合長度是12。

【評論主題】42. Jobs in public enterprises are more stable; _____, more and more young people choose to work in

【評論內容】

※ (1) as a result = consequently = therefore

【評論主題】40. Joyce looked like she _____ cry when the manager told her she was not good enough for her job.(A

【評論內容】

※ be about to + V

=be going to + V

=be ready to + V

=be on the point of + V-ing…

【評論主題】36. 債權人對於債務人或第三人移轉占有而供其債權擔保之動產，得就該動產賣得價金優先受償之權。此權利為下列何者？(A)抵押權(B)典權(C)質權(D)留置權

【評論內容】質權：動產、權利質權

【評論主題】21.下列哪個選項的成語解釋是錯誤的？(A)一蹴而就：形容事情輕而易舉就可以完成(B)一字千金：形容寫作有成，書籍暢銷(C)一呼百諾：形容地位崇高，權勢顯赫(D)一曝十寒：比喻沒有恆心，做事不能持久

【評論內容】(B)一字千金=字字珠璣=擲地有聲：比喻文辭精當，價值極高

【評論主題】20.下列運用動植物為喻的成語或典故，錯誤的選項是：(A)美惡不稱，謂之「狗尾續貂」 (B)勢弱難敵，謂之「投鼠忌器」(C)「瓜田李下」，言事避嫌疑 (D)「汗牛充棟」，言藏書甚多

【評論內容】(B)「投鼠忌器」=首鼠兩端=優柔寡斷：做事有所顧忌，怕因小失大

【評論主題】40. 依消費者保護法之規定，下列有關定型化契約之敘述，何者有誤？(A)企業經營者與消費者訂立定型化契約前，應有30日以內之合理期間，供消費者審閱全部條款內容(B)定型化契約條款如有疑義時，應為有利於

【評論內容】

(A)消§11-1

(B)消§11

(C)消§14：依正常情形顯非消費者所得預見者

(D)消§17

【評論主題】24. Big City 遠東巨城購物中心地下一樓有愛買、c!ty'super、UNIQLO、無印良品、大創百貨等店，一樓有遠東 SOGO 百貨。根據此敘述，此二樓層欠缺下列何種零售商(re

【評論內容】

(B)超級市場：c!ty'super

【評論主題】15.喜餅禮盒做成珠寶箱的樣式，是屬於：(A)初級包裝(primary package) (B)次級包裝(secondary package)(C)三級包裝(tertiary package) (D)

【評論內容】

(A)初級包裝(primary package)EX:喜餅的包裝 

(B)次級包裝(secondary package)→裝喜餅禮盒的珠寶箱

(D)運送包裝(shipping package)EX:紙箱 

【評論主題】19.下列古文形容美人的詩句，「」中詞語所指的部位說明，何者錯誤？(A)「螓首」蛾眉，巧笑倩兮：頭髮 (B)溫泉水滑洗「凝脂」：皮膚(C)雙眸剪「秋水」，十指撥春蔥：眼睛 (D)香霧「雲鬟」濕，清輝玉

【評論內容】

(A)「螓首」蛾眉，巧笑倩兮：女子額頭似蟬首(螓ㄑㄧㄣˊ：蟬)

【評論主題】7.宏佳騰機車焦點篇廣告中，字幕顯示「剛才有外星人排隊買珍奶」，但大部分民眾在第一次觀賞時卻沒有注意到廣告中有外星人，是因為：(A)選擇性注意(selective attention)(B)選擇性曲解

【評論內容】

(A)選擇性注意(selective attention)：佔小部分

(C)選擇性記憶(selective retention)： 支持本身理念與態度資訊

【評論主題】2. Flickr 在全台選出五大爆紅的熱門景點之一的台南「水晶教堂」，是雲嘉南風景區以「婚紗攝影」為主題設計的景點。該場地最符合下列何種行銷所創造的效用(utility)？(A)形式效用(form

【評論內容】

行銷創造的效用(utility)

(A)形式效用(form utility)→行銷活動亦可創造該(utility) 

                                             EX：婚攝為主題行銷該場地，「水晶教堂」

(B)時間效用(time utility) 

(C)資訊效用(information utility)

(D)擁有權效用(possesion utility) 

【評論主題】14.花花在上班途中遭搶後，立即至附近的警察局報案，而花花的這項作為，在法律上稱之為下列何者？(A)告發(B)告訴 (C)自訴 (D)公訴

【評論內容】

(A)告發：被害人以外之人向檢察官、司法警察申告犯罪事實，不須有追訴，請求

(B)告訴：被害人向檢察官、司法警察申告犯罪事實 ，進行偵察，並提出公訴

(C)自訴：被害人向被告提出訴訟 

(D)公訴：檢察官向嫌犯提出訴訟

【評論主題】1. 說明擔任某職位的人員該做些什麼、如何去做的說明文件，稱之為？(A)工作規範書 (B)作業計畫書 (C)工作說明書 (D)作業手則

【評論內容】

該做些什麼、如何去做的說明文件：事

(A)工作規範書 

(B)作業計畫書 

(C)工作說明書→事 

(D)作業手則 

【評論主題】15.歐陽修詞：「淚眼問花花不語，亂紅飛過秋千去。」作者借用「紅」來表達描述：(A)害羞(B) 美人(C) 花朵(D) 盛怒

【評論內容】

歐陽修詞：「淚眼問花花不語，亂紅飛過秋千去。」

用亂「紅」→借代(C) 花朵 

【評論主題】6.下列成語可用在學習方面的選項是：
(A)切磋琢磨(B) 倒屣相迎(C)剛愎自用(D) 明鏡高懸

【評論內容】

(A)切磋琢磨→學習

(B)倒屣相迎(倒ㄉㄠˋ，屣ㄒㄧˇ：鞋)

→ 朋友

(C)剛愎自用→德行 

(D)明鏡高懸→政治 

【評論主題】52.某業務人員經常將好的銷售業績歸功於自己的銷售技能，而將不好的銷售業績歸咎於整體經濟環境不佳或產品設計不良時，此種歸因傾向屬於下列何者？(A)基本歸因謬誤(fundamental attribut

【評論內容】(B)自利偏差(self-serving bias)記法：成功歸自己，失敗怪別人。

【評論主題】22.如果企業在經營及管理上需要有較大彈性，較快反應，較高之創新及主動能力。此時較適合的組織型態為：(A)官僚層級組織 (B)集權式的組織(C)分權式的組織 (D)情境理論式的組織

【評論內容】

關鍵點：較大彈性，較快反應，較高之創新及主動能力

           →(C)分權式的組織

【評論主題】14.在服務業中，當員工在服務顧客時，表現出對顧客的理解、關懷與注意，這是屬於服務品質的哪一個面向？(A)可靠性(reliability) (B)回應性/反應性(responsiveness)(C)信

【評論內容】

表現出對顧客的理解、關懷與注意

                                →(D)同理心(empathy)