【評論主題】15 有關「新公共管理」特色的敘述，下列何者最正確？(A)強調專業的裁量權，看重專業人員的能力(B)強調行政組織的效率、彈性及解除管制等理念(C)強調福利主義指導下的標準作業流程與規定(D)強調政策的
【評論內容】
新公共管理模式:
1. ...
【評論主題】17 關於「網絡式治理」的敘述，下列何者錯誤？(A)此治理模式帶動了福利購買者與福利供給者的分離原則(B)其責信是經由網絡中各行動者之間的影響和相互關係而運作(C)此模式強調跨傳統行業及組織界線工作以
【評論內容】網絡治理的特性A. 部門之間的水平...
【評論主題】2 有關公民權利（citizenship）的討論，透納（Turner）認為馬歇爾（Marshall）的論述忽略了勞工應享有之工作條件、工資及利潤分配，此為何種權利？(A)公民權（civil right
【評論內容】
透納認為馬歇爾忽略了 經濟權、文化★★★
1...
【評論主題】13 有關 Esping-Andersen 福利國家體制之比較，下列何者錯誤？(A)自由主義運作原則為選擇性，社會民主體制為普及性(B)自由主義給付結構為比例制，社會民主體制為資產調查(C)自由主義與
【評論內容】自由主義給付結構為資產調查；社會民主體制...
【評論主題】5 下列何者不屬於Skidmore, R.和Thackeray, M.歸納之社會工作的功能？(A)恢復 (B)預防 (C)發展 (D)倡導
【評論內容】
社會工作的功能包括：恢復、預防、發展.
【評論主題】30 全面品質管理動員組織內的員工，將服務朝向零缺點目標的理念，下列何者不是全面品質管理的實務策略？(A)為鼓勵變革、創新、以工作為榮，組織的高層主管需率先積極投入(B)建立開放性管道，讓民眾獲取所需
【評論內容】全面品質管理 (TQM)「全面」:指TQ☆...
【評論主題】6 在邏輯模式的方案規劃架構中，「服務對象的生活是否因提供服務而獲得改善？」此為下列那一個階段必須回答的問題？(A)輸入 (B)過程 (C)輸出 (D)成果
【評論內容】●輸入（inputs）包含五項次要素：服★★★...
【評論主題】32 資源網絡的建構是指有效媒合需求與提供服務的過程，所以，網絡運作時須注意一些事項，下列敘述何者錯誤？(A)網絡成員是參與者而非搭配者 (B)網絡成員的正式關係比非正式關係重要(C)需增進網絡合作實
【評論內容】(B)網絡成員的正式關係比非正式關係重要...
【評論主題】27 某個基金會承接地方政府委託之身心障礙者個案管理方案，雙方契約規定，承接單位的社會工作者每個月服務案量須達 25 件、辦理社會團體工作 1 場、專題講座 1 場，該承接單位也都如實完成委託事項，依
【評論內容】輸出（output）：指方案執★★，...
【評論主題】22 激勵是人力資源管理的重要要素之一，而良好的員工績效考核制度是員工激勵的重要基礎，然而卻可能因為考核者個人知覺與偏見問題，產生偏失的結果。對於績效考核潛在問題，下列敘述何者錯誤？(A)考核者因為某
【評論內容】(B)考核者因為將受評人與別人相比，而對...
【評論主題】9 有關科層管理的敘述，下列何者錯誤？(A)科層管理是韋伯（Max Weber）基於理性決策的分析觀點(B)韋伯認為科層組織是一種理想的組織形式，職權結構是倒立金字塔，每個人的行為需自我管理(C)組織
【評論內容】
(B)韋伯認為科層組織是一種理想的★★★★...
【評論主題】37 下列何者不是典型社區發展工作的角色？(A)使能者 (B)改革者 (C)觸媒者 (D)輔導者
【評論內容】本題是問社區發展模式中工作者的角色。改革...
【評論主題】33 社區工作者在評估社區能力的基礎上，結合社區問題與需求以及專業服務目的，進行社區工作的規劃，係屬下列何種工作階段？(A)永續工作階段 (B)擴大工作階段(C)發展專業服務規劃階段 (D)評估階段
【評論內容】題目關鍵字：社區工作者在評估社區能力的基...
【評論主題】30 有關湯恩比館（Toynbee Hall）與赫爾館（Hull House）的設立與推動內容敘述，下列何者錯誤？(A)湯恩比館設於英國倫敦，創辦人為湯恩比(B)赫爾館設於美國芝加哥，創辦人為珍亞當（
【評論內容】
1884年，由睦鄰運動發起者巴涅特★★★，...
【評論主題】32 社會行動模式，是由社區所自發形成的行動，起因主要是受到壓迫或外部控制所引起，下列何者不屬於壓迫的類型？(A)剝削 (B)意識覺醒 (C)邊緣化 (D)無力感
【評論內容】弗雷勒（Paulo Freire）在《受★★★★★★...
【評論主題】21 佳文與葛拉瑟（Garvin and Glasser）所提出的治療模型（remedial model）主要概念是「治療目標」，治療目標的選定原則，下列何者錯誤？(A)特定的治療目標必須要被建立，作
【評論內容】(C)工作者經由每個個人治療.....看...
【評論主題】16 處遇性團體的主要目的，下列何者正確？①自助 ②滿足組織需求 ③滿足社區需求 ④社會化 ⑤成長 ⑥教育(A)①④⑤⑥ (B)③⑤⑥ (C)①②③ (D)②③
【評論內容】
★★★★★★★★★★★★★★★★★★；
<☆ ☆☆☆☆☆="☆☆☆☆☆:☆☆☆(51,51,51);">「...【評論主題】2 有關個案工作的發展歷程，下列敘述何者正確？①自綜融性社會工作（general social work）提出之後，也影響了個案工作者介入服務的潛在範圍 ②弗洛伊德的學說認為人的行為大多起於潛意識，因
【評論內容】1917年，Mary Richmond提★「★★★★」，...
【評論主題】28 依據家庭暴力防治法規定，直轄市、縣（市）主管機關得核發家庭暴力被害人之補助項目，下列何者錯誤？(A)子女教育、生活及兒童托育費 (B)訴訟及律師費(C)安置、房屋租金費 (D)職業訓練津貼
【評論內容】第 58 條直轄市、縣（市）主管機關得核...
【評論主題】18 下列何者為醫療保險之財務制度設計？(A)隨收隨付制 (B)基金制 (C)修正準備提存制 (D)完全準備提存制
【評論內容】●隨收隨付制（pay as you go）...
【評論主題】16 有關「第三條路」的敘述，下列何者錯誤？(A)強調建立社會投資國家，推動積極式福利(B)在左派政府干預的社會主義與完全自由放任的資本主義外，找出第三種可能(C)在政策目標方面，期望達成結果平等(D
【評論內容】第三條路的特性：1.積極性的福利體系-鼓...
【評論主題】7 關於社會政策制定模式的敘述，下列何者正確？(A)理性模式主張應全盤考量局勢，並衡量社會政策所能達到的社會、政治及經濟價值(B)有限理性是指在有限的時間、知識與成本考量下，以現有政策為基礎，進行小幅
【評論內容】(A)理性模式主張應全盤考量局勢，並衡量...
【評論主題】33 社會工作師在協助目睹家庭暴力的兒童時，必須因應兒童的需求扮演不同角色。下列何者非社會工作師主要扮演的角色？(A)倡導者 (B)直接服務 (C)個案管理者 (D)監督者
【評論內容】倡導者：倡導可分為微觀層面，是單一個案所...
【評論主題】23 根據 Roberts（1991）提出的危機處遇七階段來看，下列何者非社會工作者提供危機處遇時需要的任務？(A)評量案主的致命風險與安全 (B)確認案主目前的主要問題是什麼(C)做潛意識分析以協助
【評論內容】危機處遇 階段一:建立良好溝通關係二:評...
【評論主題】22 Reamer（1999）參考 Rokeach（1973）認為價值係為一種連續信念的說法，將社會工作價值區分為終極的、中介的以及工具性的三類，下列那一個敘述屬於工具性價值？(A)每一個人都應該享有
【評論內容】1. 終極價值（抽象價值）：抽象且多數人...
【評論主題】20 Reamer 依據個人經驗，提出社會工作者解決倫理兩難的步驟，下列步驟何者正確？①釐清倫理的議題 ②找出所有可能被倫理抉擇影響到的個人、團體與組織 ③做抉擇並記錄做抉擇的過程④審慎檢視贊成或反對
【評論內容】Reamer 解決倫理兩難的七步驟釐清倫...
【評論主題】35 在社會服務契約中避免代理人的道德危險與投機行為，下列何者不是委託人在契約委外過程可運用的管理機制？(A)激勵機制 (B)談判機制 (C)訊息機制 (D)控制機制
【評論內容】激勵機制：指的是與成果相關之給付方式，不...
【評論主題】32 資源網絡的建構是指有效媒合需求與提供服務的過程，所以，網絡運作時須注意一些事項，下列敘述何者錯誤？(A)網絡成員是參與者而非搭配者 (B)網絡成員的正式關係比非正式關係重要(C)需增進網絡合作實
【評論內容】(B)網絡成員的正式關係比非正式關係重要...
【評論主題】27 某個基金會承接地方政府委託之身心障礙者個案管理方案，雙方契約規定，承接單位的社會工作者每個月服務案量須達 25 件、辦理社會團體工作 1 場、專題講座 1 場，該承接單位也都如實完成委託事項，依
【評論內容】輸出（output）：指方案執★★，...
【評論主題】22 激勵是人力資源管理的重要要素之一，而良好的員工績效考核制度是員工激勵的重要基礎，然而卻可能因為考核者個人知覺與偏見問題，產生偏失的結果。對於績效考核潛在問題，下列敘述何者錯誤？(A)考核者因為某
【評論內容】(B)考核者因為將受評人與別人相比，而對...
【評論主題】37 下列何者不是典型社區發展工作的角色？(A)使能者 (B)改革者 (C)觸媒者 (D)輔導者
【評論內容】本題是問社區發展模式中工作者的角色。改革...
【評論主題】33 社區工作者在評估社區能力的基礎上，結合社區問題與需求以及專業服務目的，進行社區工作的規劃，係屬下列何種工作階段？(A)永續工作階段 (B)擴大工作階段(C)發展專業服務規劃階段 (D)評估階段
【評論內容】
題目關鍵字：社區工作者在評估社區能力的基礎上，結合社區問題與需求以及專業服務目的，進行社區工作的 規劃，係屬下列何種工作階段？
所以答案是：發展專業服務規劃階段
【評論主題】32 社會行動模式，是由社區所自發形成的行動，起因主要是受到壓迫或外部控制所引起，下列何者不屬於壓迫的類型？(A)剝削 (B)意識覺醒 (C)邊緣化 (D)無力感
【評論內容】弗雷勒（Paulo Freire）在《受★★★★★★...
【評論主題】30 有關湯恩比館（Toynbee Hall）與赫爾館（Hull House）的設立與推動內容敘述，下列何者錯誤？(A)湯恩比館設於英國倫敦，創辦人為湯恩比(B)赫爾館設於美國芝加哥，創辦人為珍亞當（
【評論內容】1884年，由睦鄰運動發起者巴涅特所創立，...
【評論主題】22 下列有關場域論敘述，何者正確？(A)社會心理學的場域論（field theory）是由黎文（Kurt Lewin）所初創，其提出「人類行為是團體與其環境的函數」(B)場域論認為個人的內在可以決定
【評論內容】(A)人類行為是個人與其環境的函數社會心...
【評論主題】21 佳文與葛拉瑟（Garvin and Glasser）所提出的治療模型（remedial model）主要概念是「治療目標」，治療目標的選定原則，下列何者錯誤？(A)特定的治療目標必須要被建立，作
【評論內容】(C)工作者經由每個個人治療.....觀...
【評論主題】18 下列何者為醫療保險之財務制度設計？(A)隨收隨付制 (B)基金制 (C)修正準備提存制 (D)完全準備提存制
【評論內容】●隨收隨付制（pay as you go）...
【評論主題】16 有關「第三條路」的敘述，下列何者錯誤？(A)強調建立社會投資國家，推動積極式福利(B)在左派政府干預的社會主義與完全自由放任的資本主義外，找出第三種可能(C)在政策目標方面，期望達成結果平等(D
【評論內容】第三條路的特性：1.積極性的福利體系-鼓...
【評論主題】7 關於社會政策制定模式的敘述，下列何者正確？(A)理性模式主張應全盤考量局勢，並衡量社會政策所能達到的社會、政治及經濟價值(B)有限理性是指在有限的時間、知識與成本考量下，以現有政策為基礎，進行小幅
【評論內容】(A)理性模式主張應全盤考量局勢，並衡量...
【評論主題】3 關於公民權利（citizenship）的概念與主張，下列何者錯誤？(A)馬歇爾（Marshall）主張公民權利指的是一個共同體中所有成員都享有的資格，成員因其資格而被賦予相對的權利與義務(B)馬歇
【評論內容】特納（Turner）認為馬歇爾（Mars☆☆☆☆）...
【評論主題】22 Reamer（1999）參考 Rokeach（1973）認為價值係為一種連續信念的說法，將社會工作價值區分為終極的、中介的以及工具性的三類，下列那一個敘述屬於工具性價值？(A)每一個人都應該享有
【評論內容】1. 終極價值（抽象價值）：抽象且多數人...
【評論主題】20 Reamer 依據個人經驗，提出社會工作者解決倫理兩難的步驟，下列步驟何者正確？①釐清倫理的議題 ②找出所有可能被倫理抉擇影響到的個人、團體與組織 ③做抉擇並記錄做抉擇的過程④審慎檢視贊成或反對
【評論內容】Reamer 解決倫理兩難的七步驟釐清倫...
【評論主題】26 某低收入戶獨居老人住家屋頂漏水，申請住屋修繕補助，政府採簡化申請核銷撥付款行政程序，並提供修繕服務，只要符合福利身分，透過單一窗口式服務（One-Stop Service）完成申請，這種強調申請
【評論內容】
可獲性-係指可獲性、可得性、可利用、有效 性、裨益；福利服務輸送項目的提供，對 於使用者、家屬而言，允可拾取運用與使 用得到。就老人社區照顧而言，社會服務 的可獲性（availability），指的在老人居住 的鄰近地區利用得到所述社區照顧服務之 提供。
可近性-指可近性、能接近、能進入的；服務 的提供非遙不可及，始可接近使用，具有 無障礙的意旨，意即距離便利上的無障 礙，以及使用上的諸如語言上的無障礙意涵。
可接受性-指可接受性、可容許的、受歡迎的； 主觀上的為使用者、家屬所願意接受的服 務，服務內容受到使用者、家屬的喜歡認 可，願意接受不排拒。
可負擔性-指可負擔性、有足夠餘力；亦即是項 服務可為使用者暨家屬客觀上，經濟面...
【評論主題】14 最佳價值是從新公共管理走向新公共服務的治理模式，下列敘述何者錯誤？(A)最佳價值強調關係契約，立約者雙方建立在互信互賴、特定夥伴的承諾(B)讓地方政府對納稅人和服務使用者更負責任(C)鼓勵績效取
【評論內容】
(D)以最低的價格獲得最佳的服務品質
合理的價格
【評論主題】26 有關焦點團體的實施特色，下列敘述何者正確？①焦點團體因為是針對特定主題的討論，成員間 難免針鋒相對 ②是一種半結構式的團體模式 ③通常成員的人數較多，人數約在 25 人以上， 以便充分蒐集資料讓
【評論內容】
③每一組人數大約4至12 名，通常為6至8 名，視研究目的、參與者的背景、參與者對問題的熟悉程度而定。
【評論主題】11 對於福特主義（Fordism）與後福特主義（Post-Fordism）的敘述，下列何者錯誤？(A)福特主義喻指社會福利像福特汽車的大量化生產及消費(B)福特主義的模式被認為與費堯（Henri F
【評論內容】
福特主義運用了泰勒的標準化生產管理技術，有時與泰勒主義交互使用。
黃源協 三版P60
【評論主題】33 社會工作師在協助目睹家庭暴力的兒童時，必須因應兒童的需求扮演不同角色。下列何者非社會工作師主要扮演的角色？(A)倡導者 (B)直接服務 (C)個案管理者 (D)監督者
【評論內容】
個案管理者、使能者、中介者、諮詢者、處遇計畫者、教育者、資源動員者、協商者、調解者、調節者、倡導者 。
【評論主題】23 根據 Roberts（1991）提出的危機處遇七階段來看，下列何者非社會工作者提供危機處遇時需要的任務？(A)評量案主的致命風險與安全 (B)確認案主目前的主要問題是什麼(C)做潛意識分析以協助
【評論內容】
危機處遇 階段
一:建立良好溝通關係
二:評量致命性與安全性需求要評量
三:指認主要問題
四:處理感受和提供協助
五:探討可能的各種選擇/替代方案
六:協助列出處遇目標和行動計劃
七:結案與追蹤
【評論主題】26 某低收入戶獨居老人住家屋頂漏水，申請住屋修繕補助，政府採簡化申請核銷撥付款行政程序，並提供修繕服務，只要符合福利身分，透過單一窗口式服務（One-Stop Service）完成申請，這種強調申請
【評論內容】
可獲性-係指可獲性、可得性、可利用、有效 性、裨益；福利服務輸送項目的提供，對 於使用者、家屬而言，允可拾取運用與使 用得到。就老人社區照顧而言，社會服務 的可獲性（availability），指的在老人居住 的鄰近地區利用得到所述社區照顧服務之 提供。
可近性-指可近性、能接近、能進入的；服務 的提供非遙不可及，始可接近使用，具有 無障礙的意旨，意即距離便利上的無障 礙，以及使用上的諸如語言上的無障礙意涵。
可接受性-指可接受性、可容許的、受歡迎的； 主觀上的為使用者、家屬所願意接受的服 務，服務內容受到使用者、家屬的喜歡認 可，願意接受不排拒。
可負擔性-指可負擔性、有足夠餘力；亦即是項 服務可為使用者暨家屬客觀上，經濟面...
【評論主題】14 最佳價值是從新公共管理走向新公共服務的治理模式，下列敘述何者錯誤？(A)最佳價值強調關係契約，立約者雙方建立在互信互賴、特定夥伴的承諾(B)讓地方政府對納稅人和服務使用者更負責任(C)鼓勵績效取
【評論內容】
(D)以最低的價格獲得最佳的服務品質
合理的價格
【評論主題】26 有關焦點團體的實施特色，下列敘述何者正確？①焦點團體因為是針對特定主題的討論，成員間 難免針鋒相對 ②是一種半結構式的團體模式 ③通常成員的人數較多，人數約在 25 人以上， 以便充分蒐集資料讓
【評論內容】
③每一組人數大約4至12 名，通常為6至8 名，視研究目的、參與者的背景、參與者對問題的熟悉程度而定。
【評論主題】28 依據家庭暴力防治法規定，直轄市、縣（市）主管機關得核發家庭暴力被害人之補助項目，下列何者錯誤？(A)子女教育、生活及兒童托育費 (B)訴訟及律師費(C)安置、房屋租金費 (D)職業訓練津貼
【評論內容】第 58 條
【評論主題】11 對於福特主義（Fordism）與後福特主義（Post-Fordism）的敘述，下列何者錯誤？(A)福特主義喻指社會福利像福特汽車的大量化生產及消費(B)福特主義的模式被認為與費堯（Henri F
【評論內容】
福特主義運用了泰勒的標準化生產管理技術，有時與泰勒主義交互使用。
黃源協 三版P60
【評論主題】33 社會工作師在協助目睹家庭暴力的兒童時，必須因應兒童的需求扮演不同角色。下列何者非社會工作師主要扮演的角色？(A)倡導者 (B)直接服務 (C)個案管理者 (D)監督者
【評論內容】
個案管理者、使能者、中介者、諮詢者、處遇計畫者、教育者、資源動員者、協商者、調解者、調節者、倡導者 。
【評論主題】23 根據 Roberts（1991）提出的危機處遇七階段來看，下列何者非社會工作者提供危機處遇時需要的任務？(A)評量案主的致命風險與安全 (B)確認案主目前的主要問題是什麼(C)做潛意識分析以協助
【評論內容】
危機處遇 階段
一:建立良好溝通關係
二:評量致命性與安全性需求要評量
三:指認主要問題
四:處理感受和提供協助
五:探討可能的各種選擇/替代方案
六:協助列出處遇目標和行動計劃
七:結案與追蹤