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27 某個基金會承接地方政府委託之身心障礙者個案管理方案,雙方契約規定,承接單位的社會工作者每個月服務案量須達 25 件、辦理社會團體工作 1 場、專題講座 1 場,該承接單位也都如實完成委託事項,依
問題詳情
27 某個基金會承接地方政府委託之身心障礙者個案管理方案,雙方契約規定,承接單位的社會工作者每個月服務案量須達 25 件、辦理社會團體工作 1 場、專題講座 1 場,該承接單位也都如實完成委託事項,依照方案執行邏輯,這樣結果可稱之為?
(A)效率(efficiency)
(B)輸出(output)
(C)過程(throughput)
(D)成果(outcome)
參考答案
答案:B
難度:
困難
0.321
書單:
沒有書單,新增
用户評論
【
米-110-1社工師
】評論
輸出(output):指方案執★★,...
【
xinyun
】評論
社會工作管理 四版 P.54
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26 某低收入戶獨居老人住家屋頂漏水,申請住屋修繕補助,政府採簡化申請核銷撥付款行政程序,並提供修繕服務,只要符合福利身分,透過單一窗口式服務(One-Stop Service)完成申請,這種強調申請
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28 有關社會服務全面品質管理策略的敘述,下列何者錯誤?(A)是一種對滿足的承諾,要達到「非常好」始可停止(B)顧客除了組織外部購買者,也包括服務的內部顧客(C)要求組織員工肩負品質提升之責,即便服務
資訊推薦
29 目標管理 SMART 原則中,要能對目標達成做判斷,係屬下列那項原則?(A)簡單明確(simple) (B)可測量的(measurable)(C)可達成的(attainable) (D)時限性的
30 隨著福利意識形態、社會、經濟和政治環境的變化,社會福利的供給模式逐漸轉變到網絡治理模式,有關網絡治理模式的特性,下列何者錯誤?(A)組織之間的水平連結 (B)網絡成員持續性的互動(C)公共目的的
31 夥伴關係是網絡治理的基本形式,有關夥伴關係的定義,下列何者錯誤?(A)服務是以組織的需求而設計(B)服務認知到它們是相互依賴,且系統一部分的行動可能會在他處引發漣漪效應(C)機構發展共同的願景、
32 資源網絡的建構是指有效媒合需求與提供服務的過程,所以,網絡運作時須注意一些事項,下列敘述何者錯誤?(A)網絡成員是參與者而非搭配者 (B)網絡成員的正式關係比非正式關係重要(C)需增進網絡合作實
33 有關零基預算(zero-based budgeting)的敘述,下列何者錯誤?(A)零基預算的基本問題:你的機構要達成那些目標、要達到這些目標需要多少成本?(B)零基預算運作的前提是以前一次(年
34 有關契約委外文化下之志願服務部門的出路,下列敘述何者錯誤?(A)積極爭取政府契約委外的經費,並與商業團體結盟(B)與政府和其他機構建立真正的夥伴關係(C)組織要尋求創新、變革的管理之道(D)組織
35 在社會服務契約中避免代理人的道德危險與投機行為,下列何者不是委託人在契約委外過程可運用的管理機制?(A)激勵機制 (B)談判機制 (C)訊息機制 (D)控制機制
36 有關社會服務策略性行銷,下列敘述何者錯誤?(A)社會服務行銷必須確認組織的使命,才不致令組織的行銷陷入營利的偽裝(B)好的內在環境分析應該要了解外界對組織的印象或期待(C)社會服務行銷考量的重點
37 募款(fundraising)被視為是影響社會服務組織發展的首要因素,下列敘述何者錯誤?(A)募款經費所得能夠讓組織僱用員工,以實現機構服務人群的目標(B)相較於企業贊助,個人贊助的動機往往是基
38 有關非營利組織募款的操作過程,下列敘述何者錯誤?(A)募款目標需充分反映組織的營運目標,預定募款的金額多多益善(B)非營利組織必須先分析贊助資源的市場狀況,進行市場區隔再針對不同捐助來源提出不同
39 有關組織員工抗拒變革的敘述,下列何者錯誤?(A)擔心變革威脅到自身利益者較易抗拒變革(B)具有成功經驗或有才能的員工較不會抗拒變革(C)專業人員擔心變革可能侵犯案主權益或專業倫理(D)愈堅守組織
40 Kurt Lewin 提出組織變革三個階段模式(three-step model)之步驟,下列何者正確?(A)解凍(unfreezing)→改變(changing)→再結凍(refreezing
2 關於非結構團體的敘述,下列何者錯誤?(A)領導者運用所熟知的理論與經驗,催化團體的方向,協助成員達成他們的目標(B)有些歷程是結構化程序,包括領導者自我介紹、說明團體目標、性質、進行方式等(C)領
3 關於團體輔導、團體諮商、團體心理治療的比較,下列敘述何者錯誤?(A)僅團體輔導不需考量成員的個別差異(B)僅團體輔導的領導者可能由教師擔任(C)團體心理治療更著重帶入精神醫學的觀點(D)皆需建立督
4 下列何者是預防團體成員流失最適當的措施?(A)請退出的成員回到團體說明離開原因(B)轉介不積極參與團體的成員使用其他治療方式(C)設計精美的招募簡章並廣泛發送(D)招募成員時能篩選適合的團體成員
5 成員甲總會穿著名牌服飾來參加團體,乙在甲發言後,不論其內容為何,多會以「這種看法太天真……」或「你根本不懂……」等方式,質疑甲的發言。對於此現象,下列敘述何者最不適當?(A)乙有可能是因為內在需要
6 關於團體初期凝聚力的敘述,下列何者錯誤?(A)設立和加強明確的規範,是建立凝聚力的一種方法(B)成員願意準時出席團體聚會,是凝聚力的指標之一(C)領導者善用團體中的次團體力量,將有助於凝聚力的提升
7 關於團體中的溝通,下列何者正確?①放射型的溝通象徵著領導者有較多的控制權力 ②放射型溝通比起網絡型溝通更有利於諮商團體初期的運作 ③為打破放射型的溝通,領導者可以用非語言訊息邀請成員對著團體說話
8 團體領導者對成員甲說:「我發現每當團體中有人談到孩子的問題時,你經常眼眶泛紅並且陷入沉思,似乎與孩子有關的話題最能觸動你的心情。聽到我這麼說,你覺得如何?」領導者最可能使用的技術為何?(A)情感反
9 關於領導者如何及何時結束團體的考慮,下列何者是最不需要的因素?(A)開放式或封閉式的團體屬性 (B)成員的年齡層與文化背景(C)成員的人數和社經地位 (D)成員的凝聚力與失落經驗
10 根據 Irvin Yalom 對於團體初期第三階段的敘述,下列何者錯誤?(A)屬於凝聚力的發展,進入擁有「我們感」的統合體(we-consciousness unity)(B)團體最關心的是親密
11 當領導者覺察到團體開始出現轉換階段的特徵時,下列那一項處遇措施最適當?(A)鼓勵成員勇於克服其內心對團體的擔心或害怕(B)協助成員重新框視其展現的抗拒行為(C)反映團體對某位成員獨占行為的厭煩反
12 團體初期,領導者真誠告訴成員有關自己的弱點與困擾,對於這樣行為的意義,下列何者最正確?(A)真誠的呈現自己,做個無心機的人(B)領導者的示範,具有鼓勵成員真誠表達自己的作用(C)不當的自我揭露,
13 關於有效能的團體領導者特質,下列敘述何者錯誤?(A)有時需要坦誠告知成員他不想看見的部分,並做選擇性的自我揭露(B)遵守團體歷程及規範,在團體進行中儘可能不加入領導者的創意(C)能察覺自己的內在
14 在諮商團體第 1 次聚會中,成員甲對領導者多次挑戰,質疑團體安排和進行的方式;這種情況延續至團體中期,此時團體的凝聚力已形成。下列領導者回應甲的方式,何者最適當?①你有更好的方式及點子嗎? ②我