問題詳情

26 某低收入戶獨居老人住家屋頂漏水,申請住屋修繕補助,政府採簡化申請核銷撥付款行政程序,並提供修繕服務,只要符合福利身分,透過單一窗口式服務(One-Stop Service)完成申請,這種強調申請使用程序上的方便,係屬於下列那種服務品質要素?
(A)可獲性(availability)
(B)可近性(accessibility)
(C)可接受性(acceptability)
(D)可負擔性(affordability)

參考答案

答案:A
難度:困難0.332
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用户評論

米-110-1社工師】評論

可獲性-係指可獲性、可得性、可利用、有效 性、裨益;福利服務輸送項目的提供,對 於使用者、家屬而言,允可拾取運用與使 用得到。就老人社區照顧而言,社會服務 的可獲性(availability),指的在老人居住 的鄰近地區利用得到所述社區照顧服務之 提供。可近性-指可近性、能接近、能進入的;服務 的提供非遙不可及,始可接近使用,具有 無障礙的意旨,意即距離便利上的無障 礙,以及使用上的諸如語言上的無障礙意涵。可接受性-指可接受性、可容許的、受歡迎的; 主觀上的為使用者、家屬所願意接受的服 務,服務內容受到使用者、家屬的喜歡認 可,願意接受不排拒。可負擔性-指可負擔性、有足夠餘力;亦即是項 服務可為使用者暨家屬客觀上,經濟面...

柯景軒】評論

可獲性:是指這項服務是存在的,可以馬上滿...

彩虹小馬】評論

乾同是社工可不可以統一啊課本的服務品質要素沒有可獲性跟可負擔性(四版 188.189)在社工的考科裡面有個福利輸送評估指標AAAQ這裡又有AD的選項沒有統一的嗎…

粽子】評論

1. 可獲性(availabili☆☆):★★★★★...

】評論

(A)可獲性availability:福利服務輸送項目的提供,對於使用者、家屬而言,允可拾取運用與使用得到。就老人社區照顧而言,社會服務的可獲性(availability),指的是在老人居住的鄰近地區利用得到所述社區照顧服務之提供。(B)可近性accessability:服務是易被取得的,或提供服務的機構是易接近的。(指服務的物理距離或時間)(C)可接受性acceptability/回應性responsiveness:以可靠、一致和穩定的方式提供服務,並堅守對服務的承諾。(指服務品質)(D)可負擔性affordability:亦即服務對於使用者或其家屬而言,於經濟面上是否足以為其所擔負得起。