問題詳情

25 為了解顧客的需求,訪員以參與顧客在市場中的實際接受服務狀況進行觀察,再跳脫出先前的觀察過程,思索所得啟示,這樣的顧客訪視係採下列何種原理所進行?
(A)測不準原理
(B)不希罕定理
(C)魚缸原理
(D)彼得原理

參考答案

答案:C
難度:簡單0.716722
統計:A(406),B(28),C(1303),D(81),E(0)

用户評論

林亞】評論

魚缸原理(fishbowl principle):公務員不應僅立於自身職位立場(魚缸內)提供服務,而是須要參與顧客.立於顧客立場(魚缸外)來思考其需求及價值。金魚缸原理(fishbowl effect):政府有如金魚缸一般,必須時時刻刻受到外界監督與檢視,接受輿論批評及壓力。

超級賽亞人8】評論

你掉下去的,是這個魚缸?還是金魚缸?銀魚缸?銅魚缸?鐵魚缸?

目標:考上 不解釋】評論

魚缸有沒有"恐金ㄟ" 差很多  英文要小心不要搞混了

易君博】評論

魚缸vs.金魚缸