問題詳情

11 全面品質管理（Total Quality Management，TQM）影響政府運作的重要面向之一便是顧客導向的轉變，亦即政府與公民的關係已轉變為：
(A)命令－服從的關係
(B)供應者－顧客的關係
(C)保護者－被保護者的關係
(D)統治者－被治者的關係

參考答案

答案：B
難度：非常簡單0.992685
統計：A(0),B(950),C(6),D(1),E(0)