【Rothy】評論
溝通功能：約束、激勵、情感表達、提........
【三好 なつき】評論
魯賓斯(Stephen P. Robbins)認為溝通在團體或組織中，具有四項主要功能。其一，組織藉著權威命令、工作指引等正式溝通手段，以及團體規範、同儕壓力等非正式溝通手段，來「控制」成員的行為。其二，組織藉著和成員澄清工作內容、工作方法和工作成效，來「激勵」成員的工作熱誠。（領導）其三，成員藉著溝通，與其他成員分享彼此的挫折感與滿足感。因此，溝通成為「表達情感」與滿足社交需求的工具。其四，當個人或團體需要做決策時，唯有藉著溝通，才能得到必要的「資訊流通」來分析和選擇各種替代方案。 來源參考：https://terms.naer.edu.tw/detail/1305291/