問題詳情

8. 以下何者說明是「科學管理理論」奉行者會採取的行動?
(A)台灣大車隊在台灣有一套標準化服務流程(SOP)
(B)時常視察員工,提高員工工作效率
(C)UBER 公司使用 UPS 資訊科技,使管理階層能找出最佳運送方式,提高競爭力
(D)公司著重整體關係,非常關注員工福利

參考答案

答案:A
難度:簡單0.693
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用户評論

陳安安】評論

(一)科學管理學派所強調的管理就是藉由數據的客觀分析、權責的分工及配合以及專業化、標準化來提升工作效率。由於十八、九世紀的科學發展成功,當時的科學主義認為沒有什麼是不能被科學解決的,管理問題當然也相同,於是將科學精神注入管理工作之中。因為科學管理學派之興起,管理學在1911年以後正式成為一門學科,此一學派之代表人物包括泰勒(F.W.Talor)、吉爾博斯(Frank Gilbreth)、愛默生(Emerson)、甘特(Gantt)等。(二)泰勒是最早提出科學管理觀念的人因此被尊稱為科學管理之父。泰勒於西元1911年出版了《科學管理原則》一書,書中提出了以下四項管理原則,被稱之為「科學管理四原則」:1.動作科學化原則(scientific movements):動作需符合...