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14 下列有關行銷涵義的說明,何者錯誤?(A)行銷是一種交換活動 (B)行銷是一套社會程序 (C)行銷的執行對象可能是群體或個人 (D)行銷的標的不包含抽象觀念
問題詳情
14 下列有關行銷涵義的說明,何者錯誤?
(A)行銷是一種交換活動
(B)行銷是一套社會程序
(C)行銷的執行對象可能是群體或個人
(D)行銷的標的不包含抽象觀念
參考答案
答案:D
難度:
非常簡單
0.833
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13 行銷人員將市場加以區隔後應評估市場,下列有關評估標準之敘述,何者錯誤?(A)符合可衡量性,例如:區隔內的消費者規模與購買力可以估計 (B)符合異質性,例如:分為喜歡看電視的男性與女性,以及不喜歡
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15 銷售分析、市場占有率分析及獲利能力分析可顯示公司某些產品、地區或市場績效不佳的情況。若要進一步了解造成績效不佳的可能策略原因,則需要進行: (A)行銷替代效率分析 (B)行銷組合效率分析 (C)
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32. 手電筒、車燈可以照得很遠是因為光源裝在哪種鏡面前? (A)平面鏡 (B)凸面鏡 (C)凹面鏡 (D)凹凸面鏡。
33. 遊樂區的鬼屋內部,不僅光線微弱,而且牆壁都被塗成何種顏色,以最大程度減少光的反射,增加恐怖的效果? (A)紅色 (B)藍色 (C)綠色 (D)黑色。
2 金融監督管理委員會為防止高齡長者金融剝削、防制消費詐欺及不法行為,已採取多項保護措施,其中金融監督管理委員會於 109 年 8 月 28 日修正「保險業招攬及核保理賠辦法」及「投資型保 險商品銷售
3 企業存在的目的在於開發及留住顧客,擔任行銷人員主要責任在確保這個目的可以達成,然企業的運作都要以道德為前提,行銷道德可以為企業帶來那些正面的效益?①永續經營 ②建立信任感 ③商譽 ④獲得優秀人才與
4 近年來許多壽險公司及保經代公司業務人員利用網路刊登特定保險商品招攬保險,依保險業招攬廣告自律規範第 4 條之 1 保險業應要求所屬業務員,除經公司核可之招攬廣告外,不得透過網際 網路從事特定保險商
5 保險公司在做保險商品市場區隔時,針對團體利率變動型年金保險推出「企業留才好選擇,員工退休儲蓄好工具」的廣告,這是採取何種市場區隔變數? (A)人口統計變數 (B)心理變數 (C)地理變數 (D)行
6 銷售產險保單給壽險保戶或銷售投資型保單給養老險保戶,這種交叉行銷可稱那一項策略?(A)市場滲透 (B)產品發展 (C)市場發展 (D)多角化經營
7 網路投保業務自 103 年 8 月開放以來,許多電商平台多已開始販賣產、壽險各種商品,下列針對保險業辦理電子商務應注意事項規範之敘述何者錯誤? (A)網路投保之人身保險商品種類包括微型保險及投資型
8 出國旅遊時,可透過電商平台購買旅行平安保險。透過行銷通路可創造消費者那些效用?①形式效用 ②時間效用 ③地點效用 ④擁有效用 (A)①②③④ (B)僅①②③ (C)僅②③④ (D)僅①②④
9 人身保險行銷利潤極大化的利潤方程式中,通常會以Z=R−C表示,其中Z為公司淨利潤,R為保費收入總額,C為保險公司的成本,試問保險公司成本項下,不包括下列何者? (A)賠款支出 (B)固定費用 (C
10 保險公司在進行市場定位時,必須先分析外在環境因素及公司內部因素,試問下列何者非市場分析因素? (A)市場規模與成長潛力 (B)競爭優勢 (C)配銷系統 (D)獲利率
11 保險公司是一個複雜性高的組織,再加上必須面對各種顧客,使得員工需要處理的問題變得繁複。因此,為確保公司所屬人員之行為與績效,符合組織之標準、規定、程序及目標等的一系列過程, 我們稱之為: (A)
16 下列有關服務場景(servicescapes)之敘述,何者錯誤?(A)把實體環境當作刺激,導致員工與顧客產生反應 (B)音樂、氣味與色彩是影響周遭情境的要素 (C)空間功能與標誌影響知覺服務與社
2 受益人故意致被保險人於死時喪失其受益權,此時若無其他受益人可受領保險金時,保險金應如何處理? (A)保險人無需給付保險金 (B)作為被保險人遺產 (C)應解交國庫 (D)應向要保人給付
34. 艉端軸封潤滑系統,藉由海水與油室間保持適當壓力壓,一般不小於多少壓差?(A) (B) (C) (D)
3 要保人或被保險人對於財產保險標的物未盡約定保護責任所致之損失,保險人應負如何賠償之責?(A)與要保人或被保險人應按責任比例分擔損失 (B)僅需部分賠償 (C)應全額賠償 (D)不負賠償之責
4 保險人承保被保險人因其受僱人之不誠實行為或其債務人之不履行債務所致損失負賠償之責,是何種保險契約類型? (A)責任保險 (B)保證保險 (C)人身保險 (D)財產保險
12 保險業者須落實顧客關係管理掌握服務品質,而服務品質構成要素有 5 項,試問如網站或業務人員使用的平板(iPad)等溝通工具屬於那一項目? (A)一致可靠 (B)有形展示 (C)安全感與服務能力
5 責任保險之被保險人因受第三人之請求而為抗辯所支出之訴訟上或訴訟外之必要費用,除契約另有訂定外,由何人負擔? (A)要保人 (B)被保險人 (C)保險人 (D)受益人
13 為了讓保險業者有更大動力投資於服務品質改善,可透過改善服務品質的投資報酬率中了解改善的績效,試問 ROI 服務品質改善投資報酬率計算公式的因子,不包括下列何者? (A)平均每位顧客所貢獻之終身利
6 善意之複保險其保險金額之總額超過保險標的之價值者,除另有約定外,各保險人對於保險標的之全部價值,應如何分配賠償責任? (A)各保險人依各保險金額負責 (B)僅就其所保金額負比例分擔之責 (C)依先
14 顧客關係管理是透過滿足目標顧客需要的服務品質,留住為公司貢獻利潤的客戶,試問顧客管理流程可劃分為那三步驟? (A)開發、選擇、留住 (B)吸引、維持、提升 (C)開拓、維持、滿意 (D)吸引、選
7 保險契約中有下列情事之一,依訂約時情形顯失公平者,該部分之約定無效,但不包括何者?(A)免除或減輕被保險人依本法應負之義務 (B)使要保人、受益人或被保險人拋棄或限制其依本法所享之權利者 (C)加
15 商品創新是整體保險市場的發展趨勢,金融監督管理委員會在 104 年底開放保險業者發行「實物給付」保單,許多保險公司開始推出以「實際服務」代替現金給付的保險商品,稱為「實物給付 保單」,下列有關實
8 保險公證人執行其業務時,應遵守下列何項原則?(A)為委託人之最大利益執行其業務 (B)為被保險人之最大利益執行其業務 (C)應獨立公正且遵守誠實信用原則 (D)得委託其他保險公證人執行其業務