【Chia Hui Huan】評論
(A)彈性-不忽略個別或情境差異 (B)回應-快速熟悉民眾的需求 (C)課責-人和標的 (D)勝任能力-既有效率有有效能 (E)正當程序-依法行政 (F)廉潔-公開及抑制腐化