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4.組織績效是指組織全部活動所累積的最終結果。請問以下何者「不是」常用的組織績效衡量指標?(A)組織生產力(B)組織效能(C)企業排名 (D)員工遲到率
問題詳情
4.組織績效是指組織全部活動所累積的最終結果。請問以下何者「不是」常用的組織績效衡量指標?
(A)組織生產力
(B)組織效能
(C)企業排名
(D)員工遲到率
參考答案
答案:D
難度:簡單0.833333
統計:A(0),B(0),C(1),D(5),E(0)
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13.根據 Vroom 的期望理論,管理者讓員工相信「有好的工作表現就能獲得獎酬」,是在提高下列何者?(A)努力與績效的連結(B)績效與獎賞的連結(C)奬賞的吸引力 (D)個人目標的層級
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15. ( ) What ____ Jean and Jess do at dinner yesterday?(A) do (B) did(C) are (D) were
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23.「企業責任」,係指下列何者?(A)各種對於非營利組織之慈善捐贈(B)企業在政治議題方面,採取何種立場(C)包括任何對社會負責的行為(D)企業在社會議題方面,採取何種立場
14.工作特性模型(JCM)定義了五種主要的工作特性,其中不包括下列何者?(A)技術多樣性(B)環境明確性(C)自主性 (D)回饋性
5.下列何者強調在評量績效時,應兼顧財務、顧客、內部流程、學習與成長等四個構面?(A)標竿管理(B)平衡計分卡(C)管理資訊系統 (D)預算分析
五、題組(選出最佳的答案)【一題 3 分,共 9 分】 Dear Jeanie, How have you been? I’m writing this to say I’m sorry that
33.「訴說組織中的英雄作為及其行為的價值,目的是希望組織成員能夠加以仿效」,是屬於下列哪一種組織文化?(A)故事體(B)價值觀與規範(C)典禮或儀式 (D)語言
24.下列何者會比較依賴「程式化決策模式」?(A)員工(B)低階管理者(C)中階經理人 (D)高階經理人
15.只要員工業績提前達標,就會得到主管額外發給的獎金,請問這是行為塑造的哪一種方法?(A)懲罰(B)消除(C)正向增強 (D)負向增強
6.麥可波特所提出的三種競爭策略為何?(A)成本領導、差異化、功能化(B)成本領導、多角化、集中化(C)成本領導、差異化、集中化(D)差異化、集中化、多角化
7.下列何者屬於價值鏈中的支援活動?(A)進料後勤(B)生產作業(C)顧客服務 (D)人力資源
26.下列哪一項,是協調程度最高的協調工具?(A)管理者善盡聯絡人角色(B)訂定規則與標準程序(C)設立整合部門 (D)設置專責的管理層級
17.以下何者認為員工基本上都厭惡工作,所以必須嚴格控制?(A) M 理論(B) X 理論(C) Y 理論 (D) Z 理論
35.「控制過程」的第一個步驟,是指下列何項?(A)採取管理行動(B)實際績效與標準進行比較(C)衡量績效 (D)建立標準
8.目標設定的 SMART 原則當中的 M 係指以下何者?(A)明確特定(B)可衡量(C)可達成 (D)可調適
27.「變革管理」,是屬於下列哪些人的責任?(A)低階管理者(B)中階管理者(C)高階管理者 (D)所有的管理者
18.法國化妝保養品企業 L’Oreal(萊雅)在 2006 年購併同為化妝品與護膚品公司的 The Body Shop(美體小舖),以取得大幅度的成長。請問萊雅所採用的是何種成長策略?(A)集中化(
36.「由主管與員工共同討論之後,做成決定」,是屬於下列哪一種績效評估方法?(A)直接指標評估法(B)座標式評等法(C)目標管理法 (D)排列法
【題組】3. (A) do you have (B)did you have(C) are you having (D) were you having
9.每年暑假前,花東一帶的旅館業必須做各項防颱計畫以因應颱風季節的到來,這種為了重複發生的情況而做的計畫稱為下列何者?(A)經常性計畫(B)單一性計畫(C)方向性計畫 (D)策略性計畫
28.一個創新的組織文化,通常具有下列哪一種特性?(A)風險容忍度低(B)衝突容忍度高(C)有高度的外部控制 (D)封閉系統
19.針對企業內外部環境所做的 SWOT 分析,其中 T 指的是:(A)戰術(tactics)(B)科技(technology)(C)理論(theory) (D)威脅(threat)
37.「知識經濟時代,利用知識、創新、智慧等無形資產,來創造財富」,是屬於企業的哪一種資本?(A)智慧資本(B)財務資本(C)社會資本 (D)文化資本
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10.矩陣式組織違反費堯的哪一項管理原則?(A)分工(B)公平(C)指揮統一 (D)人員奬酬
29.「組織對目前缺乏工作技巧或經驗之員工,施以訓練」,是屬於下列哪一項需求?(A)技能發展需求(B)工作訓練需求(C)員工發展訓練需求 (D)經驗發展需求
20.為回應顧客對環境友善產品的需求,某公司推出號稱不含有氯、磷等環璄不友善成分的清潔劑,請問這家公司面對環境保護的處理方式為何種途徑?(A)積極(B)利害關係人(C)巿場 (D)守法