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23.有關競爭優勢,下列敘述何者錯誤?(A)競爭優勢是某種不同於競爭對手的特質(B)具備競爭優勢的企業組織可以比競爭對手用更少的資源產出產品或服務(C)卓越的品質以及創新能力都可以算是競爭優勢(D)積
問題詳情
23.有關競爭優勢,下列敘述何者錯誤?
(A)競爭優勢是某種不同於競爭對手的特質
(B)具備競爭優勢的企業組織可以比競爭對手用更少的資源產出產品或服務
(C)卓越的品質以及創新能力都可以算是競爭優勢
(D)積極回應顧客需求並不能算是一種競爭優勢
參考答案
答案:D
難度:
非常簡單
0.894
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用户評論
【
yogada
】評論
市場導向即是顧客導向,顧客需求必定是長期競爭優勢。
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22.由 Tuckman 所提出的五階段團體發展模型依序為何?(A)形成期、規範期、風暴期、表現期、解散期(B)風暴期、形成期、規範期、表現期、解散期(C)形成期、風暴期、規範期、表現期、解散期(D)
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24.有關人力資源規劃,下列敘述何者錯誤?(A)人力資源規劃包含需求預測與供給預測(B)供給預測指的是目前或未來的某個時間點,企業組織內部所能提供的人力數目(C)需求預測是指企業組織在當前的策略與目標
資訊推薦
25.基本流程規劃步驟依序排列為何? A.執行計畫 B.設定目標 C.分析與評估環境 D.評估各項替代方案 E.計畫結果的控制與評估 F.找出可能的替代方案 G.選擇最佳替代方案 (A) BCDFGA
2.行銷人員常以消費者世代做為市場區隔變數,如千禧世代消費者,「世代」屬於下列哪一種市場區隔變數?(A)人口統計 (B)心理統計 (C)行為 (D)地理
26.下列何者為組織的利害關係人?(A)競爭者 (B)股東(C)媒體 (D)顧客
3.有關「麥當勞藉由電視廣告向消費者宣傳新漢堡產品」案例,以行銷溝通歷程而論,其中發訊者是指下列何者?(A)消費者 (B)電視廣告 (C)新漢堡產品 (D)麥當勞
27.有關偏向組織集權,下列敘述何者正確?(A)複雜而不確定的環境 (B)地理區域分散的企業(C)大型企業 (D)基層管理者不願意參與決策
4.溫泉飯店常在夏天淡季時進行折扣促銷,屬於下列何種折扣類別?(A)折讓(allowance)(B)功能折扣(functional discount)(C)數量折扣(quantity discount
28.態度包含下列何項要素?(A)情感 (B)行為(C)參與 (D)認知
5.正式推出新產品之前,業者舉行小型試賣會以試水溫,乃屬於新產品發展歷程中哪一個環節?(A)概念篩選 (B)概念測試(C)市場測試 (D)概念發想
29.下列何者為期望理論所主張之模型要素?(A)個人努力 (B)團隊績效(C)組織報酬 (D)個人目標
6.家樂福量販店就諸多民生用品推出自己的品牌,此種品牌稱之為何?(A)品牌延伸 (B)自有品牌(C)家族品牌 (D)製造商品牌
30.有關績效評估的敘述,下列何者正確?(A)量化指標通常較為客觀(B)績效評估越頻繁員工的表現會越好(C) 360 度績效評估是一種較具備全面性的績效評估方式(D)可以先針對評估項目設計評量尺度,再
7.消費者決策易受意見領袖影響,意見領袖屬於下列哪一種影響因素?(A)文化因素 (B)社會因素(C)個人因素 (D)經濟因素
31.下列何者不是道德發展階段的原則層次?(A)即使是違反法律,仍然遵從自己的道德原則(B)謹守規則以免受罰(C)不辜負親人、朋友的期望(D)在信守承諾中維持傳統的秩序
8.針對飯店而言,下列何者為產品層級中所指稱的核心利益?(A)休憩 (B)房間盥洗用具 (C)乾淨的床鋪 (D)附設水療設施
32.策略計畫所包括下列哪些不同的層級?(A)總體策略 (B)個體策略(C)事業層級策略 (D)功能層級策略
9.相同容量的可口可樂在高檔餐廳價格較貴,而自動販賣機價格較便宜,此種訂價措施稱之為下列何者?(A)促銷訂價 (B)競爭者訂價(C)差別取價 (D)心理訂價
33.一般來說,創業家所具備的人格特質包括下列何者?(A)高成就需求 (B)獨立自主 (C)外控性格 (D)自信
10.產品差異化的方式眾多,改變產品容量、大小,使其與眾不同是屬於何種差異化?(A)耐久性(durability) (B)功效品質(performance quality)(C)形式(form) (D
34. Parasuraman, Zeithaml 以及 Berry 所提出的「服務品質」概念包括下列哪些面向?(A)關懷性 (B)可靠性 (C)回應性 (D)耐久性
11.在拜訪客戶前,業務人員應儘可能蒐集與客戶相關的資料,以發展出一套銷售策略。此屬於銷售七大步驟的何種步驟?(A)發掘與篩選 (B)簡報與示範 (C)事前準備 (D)事後追蹤
35.依據洛克(Edwin A. Locke)所提出的目標設定理論(Goal Setting Theory),具備下列何類特徵的目標具有較佳的激勵效果?(A)明確的目標 (B)特定的目標(C)員工被迫
12.許多品牌在推出年度新品時,總會在電視、戶外大型看板、雜誌等媒體爭取曝光機會,這些活動可總稱為何?(A)廣告 (B)價格促銷 (C)公共關係 (D)通路行銷
36.下列何項是一個理想團隊所具備的特性?(A)團隊績效由成員的集體貢獻決定(B)團隊成員共同承擔任務成敗的責任(C)團隊成員對目標有具備共同承諾(D)團隊中最資深的成員將負責決定完成任務的過程與方法
13.在產品生命週期中,下列哪一階段為新產品首次於市面上出現,因銷售額成長緩慢,故廠商主要行銷策略是透過大量曝光引發顧客對產品的興趣?(A)產品發展期 (B)產品成熟期 (C)產品導入期 (D)產品衰
37.為了保障持續競爭優勢,企業組織所擁有的資源應具備下列哪些特徵?(A)有價值的 (B)稀缺的 (C)無法替代的 (D)可被模仿的