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• 36.下列何種管理觀點強調不同的組織面對不同的情境時，應採取不同的管理方式？(A)程序觀點 (B)系統觀點 (C)官僚觀點 (D)權變觀點
• 37.管理者常以損益平衡分析來呈現成本與利潤的關係，下列何者非屬損益平衡分析會使用到的成本概念？(A)總成本 (B)固定成本 (C)變動成本 (D)沉没成本
• 38.某銀行設有存款、授信、信用卡、基金四個部門，這是何種部門化？(A)地區別 (B)產品別 (C)流程別 (D)功能別
• 39.下列何者屬於赫茲伯格雙因子理論中的保健因子？(A)成就感 (B)工作本身內涵 (C)薪水 (D)個人成長
• 40.一個人因為擁有某些獨特魅力或特質，而獲得他人喜愛與認同，並進而願意接受其影響與指揮，此種領導權力的基礎稱為：(A)法定權 (B)獎賞權 (C)參考權 (D)專家權
• 41.波士頓顧問公司的 BCG 策略模式中，「一個事業單位有低的市場成長率卻有高的相對市場占有率」，係指何種事業？(A)金牛事業 (B)明星事業 (C)落水狗事業 (D)問題事業
• 42.管理者有不同角色，下列何者為決策角色？(A)發言人 (B)聯絡人 (C)監督者 (D)資源分配者
• 43.在中華郵政集郵電子購物商城上交易可使用信用卡或 Web ATM 付款。請問付款機制屬於電子商務四流當中的哪一項？(A)金流 (B)物流 (C)商流 (D)資訊流
• 44.有機式組織(Organic Organizations)與機械式組織(Mechanistic Organizations)的差異在於：(A)有機式組織的正式化及複雜化程度低，但集權化程度比機械式
• 45.在一個社會當中，如果其____很大，則代表著這個社會對於頭銜、身份及地位的接受程度較高。(A)權力距離(power distance)(B)男子氣概(masculinity)(C)不確定之規避(
• 46.在產品與市場發展上，透過積極的行銷活動，鼓勵現有顧客增加使用次數及使用時機，稱為：(A)市場滲透策略(B)市場發展策略(C)產品發展策略(D)多角化策略
• 47.依照古典理論，矩陣式的組織結構違反了何種原則？(A)命令統一(unity of command)(B)分工(division of work)(C)指揮鏈(scalar chain)(D)公平(
• 48.追求成長、發揮個人潛力是符合馬斯洛需要層級的哪一個層級特性？(A)生理 (B)尊重 (C)歸屬感 (D)自我實現
• 49.產業進入障礙及政府政策的影響等是屬於五力分析中何者的影響因素？(A)現有企業間的競爭強度 (B)採購者的議價能力(C)供應商的議價能力 (D)潛在進入者的威脅
• 50.在某公司中，年資久的員工被視為新進員工的導師與角色模範，成員所認知的規範高度影響其行為。請問這間公司可能屬於何種文化類型？(A)派閥文化(clan culture)(B)官僚文化(bureauc
• 51.中華郵政推出 i 郵箱，提供全年無休、自助領取、交寄包裹及退貨之服務，這是行銷組合 4P 當中的哪一項？(A)產品 (B)定價 (C)通路 (D)推廣
• 52.根據公平理論，當員工覺得自己的報酬與付出之比例高於其參考對象時，可能會有何種行為？(A)維持現狀 (B)要求加薪 (C)更加努力工作 (D)怠工
• 53.決策者思考各項替代方案的最小收益，然後從各方案的最小收益裡選取最好的，是採用哪一項決策準則？(A)極大極大準則(B)極大極小準則(C)極小極大遺憾準則(D)拉普拉斯準則
• 54.一個設計良好的目標應有的特徵不包括下列何者？(A)可以量測或量化(B)合理且具有挑戰性(C)制定完成期限(D)與報酬系統無關
• 55.一個企業之管理職位集中在幕僚職位的程度，稱為：(A)管理強度(administrative intensity)(B)控制幅度(span of control)(C)指揮鏈(chain of c
• 56.具有高創新能力的企業，其組織文化通常具有何種特性？(A)對衝突的容忍度低(B)極度強調具體性和明確性(C)對風險的容忍度高(D)外控程度高
• 57.企業的六項基本功能中，哪兩項主要是在處理企業從購買原物料、加工製造、轉換、銷售到售後服務的過程，故被稱為企業的直線功能或主要活動？(A)行銷管理、生產與作業管理(B)人力資源管理、財務管理(C)
• 58.科學管理學派的學者主張，為了提升工作效率，工作設計應依循 3S 原則。下列何者非屬 3S 之一？(A)專業化 (B)系統化 (C)標準化 (D)簡單化
• 59.下列何者非屬簡單的組織結構(simple structure)的特性？(A)低部門化(B)階層數少(C)高度倚賴正式化溝通途徑(D)職權集中於單一個人
• 60.有關企業進行標竿學習的敘述，下列何者正確？(A)只有競爭力低落的企業才需要進行標竿學習(B)標竿學習的對象僅限於同產業的競爭者(C)直接模仿標竿企業的作業流程可達到最佳學習效果(D)進行標竿學習