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• 408 西餐服務拿取冰水壺倒水時，其動作要領的敘述下列何種動作不正確？(A)為避免水溢出，水壺口要緊靠在杯口上 (B)倒水時，壺口在杯口正上方，左手以服務巾護在壺口前 (C)每位客人約倒水以八分滿杯為
• 373 下列那一種茶葉沖泡的水溫不宜高溫沖調？(A)綠茶 (B)紅茶 (C)鐵觀音 (D)凍頂茶
• 391 服務員為客人點叫酒水飲料的時機，下列何者較適當？(A)遞送菜單之前 (B)遞送菜單之後 (C)點菜時一併點叫 (D)點菜之後
• 382 客人進入餐廳開始，一直到用完餐離去，此期間餐廳所提供給客人的服務，也是各崗位餐廳人員的行動準則，係指下列何者而言？(A)服務守則 (B)服務要領 (C)工作說明書 (D)餐廳服務流程
• 400 餐中服務整隻或半隻的螃蟹或龍蝦時，須同時供應那些餐具或備品？(A)調味料醬瓶 (B)洗手盅、毛巾 (C)胡椒、辣椒罐 (D)牙籤
• 409 在美國餐前酒通常係指下列那一種酒最常見？(A)Dry Sherry (B)Dry Vermouth (C)Cocktail (D)Dubnnet
• 392 下列餐飲服務項目，依一般標準作業流程，先後排列順序為何？○1 餐點推薦○2 開立點菜單○3 問候客人○4 詢問是否訂席○5 引導入座○6 呈遞菜單(A)○4 →○3 →○5 →○1 →○2 →
• 383 下列那些工作並不是屬於”Mise en place”的作業範圍？(A)環境清潔 (B)迎賓接待 (C)工作前勤務會議 (D)餐桌佈設
• 410 西餐上菜的順序，通常係以下列那一種順序上菜？○1 主菜○2 湯○3 沙拉○4 開胃菜○5 甜點○6 水果○7 飲料 (A)○1 ○2 ○3 ○4 ○5 ○6 ○7 (B)○4 ○2 ○3 ○1
• 393 關於遞菜單、點飲料及點菜的正確服務位置，下列敍述何者較正確？(A)由客人左側點菜，右側遞菜單、飲料單 (B)由客人左側點菜，左側遞菜單、飲料單 (C)由客人右側點菜，左側遞菜單、飲料單 (D)
• 402 結帳時，須請問客人公司統一編號，係指在開立何種統一發票時應詢問客人？(A)一聯式 (B)二聯式 (C)三聯式 (D)四聯式
• 411 牛排供食烹調方式，下列那一項不正確？(A) Rare 為外表熟，肉塊中央生有血水滲出 (B)Medium 為外表熟，肉塊呈玫瑰紅色，尚有桃紅色汁 (C)Well Down 為全熟，牛肉呈灰色，
• 403 善後整理殘杯的作業，下列敘述何者較正確？(A)收拾杯子不可重疊，須以托盤搬運 (B)五指分別伸進杯內，一次抓取五個 (C)雙手同時抓取數個(D)雙手分別抓取杯子
• 412 客人若點叫“Black Coffee”，其含意係代表下列那一種？(A)不含奶精、鮮奶以及糖的咖啡 (B)不加糖，但含奶精的咖啡 (C)僅加糖的咖啡 (D)僅添加少許奶精的咖啡
• 413 全套餐飲服務的重點精髓，也是餐廳服務品質的指標，係指下列何者而言？(A)開胃菜服務 (B)主菜服務 (C)甜點服務 (D)佐餐服務
• 414 現場烹調或餐桌服務時，關於主菜食物的裝盛要領，下列敘述何者較正確？(A)主菜置於餐盤中央偏上方，其下方放置配菜 (B)主菜置於餐盤中央偏下方，其上方置放配菜 (C)主菜置於餐盤右側，左側放置配
• 415 西餐服務作業在供應下列那道菜餚時，須先收拾餐桌不必要的餐具並清理桌面？(A)主菜 (B)湯 (C)沙拉 (D)甜點或飯後飲料
• 424 下列那一道菜的品質好壞，會影響到客人對全餐食物的第一印象？(A)湯 (B)甜點 (C)開胃菜 (D)主菜
• 416 西餐餐桌擺設時所謂餐桌中央備品，通常不包括下列何者？(A)鹽罐 (B)糖盅 (C)胡椒罐 (D)花瓶
• 425 沙拉供應的作業要領，下列敘述何者錯誤？(A)上主菜前供應 (B)由客人左側供應 (C)須供應胡椒研磨器 (D)提供各式沙拉醬
• 434 關於顧客對餐旅業硬體環境設施之抱怨，主要是下列那一項？(A)停車問題 (B)休閒設施 (C)裝潢設備 (D)燈光音響
• 417 營運中若需要更換檯布時，下列何者較正確？(A)先將髒檯布取走，再另外取新檯布鋪上 (B)將檯布取下，反面再鋪上 (C)先將新檯布蓋在舊檯布上，再將舊檯布由下抽掉 (D)將髒檯布刷乾淨即可
• 426 關於西餐餐飲服務麵包的供應方式，下列敘述何者不正確？(A)由客人右側供應 (B)由客人左側服務 (C)麵包供應要足量 (D)麵包供應至上甜點前
• 435 下列何者是餐旅從業人員最為重要的職業道德？(A)樂觀 (B)熱心 (C)服從 (D)誠信
• 444 關於餐桌備品如糖盅、鹽罐、胡椒罐等物品之清潔維護工作，下列敘述何者最正確？(A)每天擦拭，每週清洗一次 (B)每週擦拭，並定期清洗 (C)每週擦拭，每月清洗一次 (D)每三天定期擦拭清洗