【用戶】黃瑞河
【年級】高二下
【評論內容】戴明的TQM推動時...還是工業時期吧...二戰後..約1945年代..那時服務業未發展. 全面品質管理的歷史,可以追溯到[ 二次世界大戰後 ],戰後日本的重建靠著品管學家戴明朱蘭(Joseph Juran)和費根堡(Armand V. Feigenbaum)等人的協助,利用統計品質管制的工具來提昇產品品質。
【用戶】I-Ling Sun
【年級】大一下
【評論內容】怎嚜不是服務業??