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以下資料來源依據危機管理的政策規劃與執行過程，下列何種政策類型主要在發展因應危機的運作能力，如設立危機運作計 畫、危機警報系統等？ (A)準備政策 (B)舒緩政策 (C)回復政策 (D)回應政策 答案：A 危機事件的不同時期，需要運用不同的溝通策略及技巧，下列那一項最不屬於危機發生前的溝通策略？ (A)願景分享與持續強調 (B)建立互信的組織文化 (C)傾聽式管理 (D)媒體的溝通技巧 答案：D ◎危機發生前之溝通策略(1)願景的分享(2)互信的組織文化(3)走動式管理(4)傾聽式管理(5)暢通之資訊流通管道(6)開誠佈公的溝通風格(7)重視言外之意(8)有效會議(9)減少組織層級(10)內隱知識的外顯化(11)建立吹口哨者(12)建立危機預警與偵測機制◎危機發...