【1999】評論
戴明（Deming）：管理者是增加生產力的主要來源戴明說：「必須有勇氣，才能承認自己一直都做錯了某些事，承認自己有待學習、還有更好的方法。」當組織發生品質不佳或缺乏效率的問題時，大多數主管總是怪罪員工沒有盡力而為，但是，要求員工「盡力而為」仍然不夠，品質要始於董事會，變革要從管理者親身做起；而且，85%的問題是系統與管理的問題，主管親自帶動改善品質與生產力，投入變革、採取行動，才有可能成功。戴明(管理十四要點)：當組織或企業面臨危機，歸罪於員工並不能解決問題；身為領導者應該檢討系統與管理，進而讓大家做些什麼事，才能進行變革、轉型。
【JASON】評論
為什麼不是顧客？如果東西好顧客購買力強，近而需求量大，勢必要增加生產力？
【帕皮里恩】評論
參考摩友之解析：「戴明 提出< 提升管理生產力的 十四點原則，每一原則都跟 "管理者" 有關」