【蝦皮:教育學程考題彙編】評論
教育績效責任之意涵： 面向 意涵說明 ...
【123】評論
1.由 品管之父 戴明 在<<解決危機>>一書中所所提的概念，是一種強調全員品管、全程品管與全方位品管，以追求完美品質的管理方式。全面品質管理的三項特性３Ｃ：文化、承諾、溝通全面品質的基本理念：全面品管、全方位品管 、 強調品質第一 、 建立回饋機制 、 永續改進 、 顧客導向全面品管的原則：顧客為主 、 不斷改進 、 團隊工作