【用戶】河魚
【年級】大一上
【評論內容】危機管理六階段模式崇恩（Chong）認為危機管理是策略管理中一個很重要的部分，其本質在確保組織的穩定和生存，並追求組織目標的過程中繼續成長。有效的危機管理是需要系統化及訓練化，而此「二化」則是建立在對危機的警戒、管理上的敏感度、組織反應的敏捷能力，以及組織認知到謹慎規劃的重要性，因此提出「危機管理六階段模式」。此六階段分別為：1.克服（coping）、2.重新思考（rethinking）、3.創意改善（initiating）、4.察覺（sensing）、5.干預（intervening）、6.防堵（sandbagging）。補充：4R危機管理理論美國危機管理專家危機管理大師羅伯特·希斯（Robrt Heath）在《危機管理》一書中率先提出危機管理4R模式，即縮減力（Reduction）、...