【黃星星112初等一般行政錄】評論
傳統公共行政課責途徑:層級課責(行政機關內部主導):行政人員向民選的行政首長負責。v.s新公共管理課責途徑:市場趨力:以顧客滿意作為課責指標,再利用課責指標進行績效管理/課責管理。