問題詳情

25 壽險業務員的服務態度、服務方式以及問題處理的技巧……等，都維持在一致且精確的水準之上。這是那種服務品質的表現？
(A)回應熱誠的表現
(B)信賴感的表現
(C)同理心的表現
(D)可靠性的表現

參考答案

答案：D
難度：計算中-1
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