【用戶】江漢龍
【年級】高二下
【評論內容】可以使用 PEST 來分析總體環境，發現這些因素包含：政治（政治與法律），經濟，社會（人口統計與文化），科技（研發技術環境）。利害關係人是指對企業有利害關係的人，他們可以影響或受到企業的經營和表現的影響。典型的利害關係人包括投資者、員工、客戶、供應商、社區、政府或貿易協會等。因此「利害關係者」並非市場總體環境因素的一環，答案A 為錯誤。我所繪製的體系圖如下：