【相信明天會更好】評論
保險業者應掌握「監管變革(人力資源)、商品創新(包含流程改善)和善用數位科技」三大原則，以面對多變的外部環境並持續成長 。這些原則可以幫助保險公司更好地管理客戶關係。商品創新是指保險公司通過設計新的保險產品來滿足消費者的需求和期望。例如，隨著消費者健康意識的提高，保險公司可以設計新的健康保險產品，以滿足消費者對健康風險的需求。此外，保險公司還可以利用穿戴式設備來發展外溢保單(善用數位科技)，即時記錄個人健康指標並監測預警 。