問題詳情

一、儘管「顧客滿意」（customer satisfaction）概念是公共管理長期重視的課題，但是若運用至政府運作，仍需要評估可能產生的多元影響。請分析行政機關採行顧客滿意所可能產生的課責（accountability）問題。（25 分）

參考答案

答案：A
難度：非常簡單0.975735
統計：A(2654),B(34),C(15),D(17),E(0)

用户評論

【Bella Wu】評論

※複韻母：① ㄞ=ㄚ+ㄧ ；② ㄟ=ㄝ+ㄧ ；③ ㄠ=ㄚ+ㄨ ；④ ㄡ=ㄛ+ㄨ