問題詳情

18 在以顧客為尊的供餐服務過程中，若有顧客抱怨時，應如何應對處理？
(A)裝聾作啞
(B)為錯誤辯護且找藉口
(C)己所不欲，偏施於人
(D)顧客至上，立即處理代號：11340頁次：4-3

參考答案

答案：D
難度：非常簡單0.973475
統計：A(6),B(2),C(1),D(367),E(0)