【Maggie Lai】評論
人際關係角色(Interpersonal roles),包括:1.代表人(Figurehead),管理者是社交禮儀的代表, 如開球, 開舞, 致詞，或者簽署法 律文件。2.領導人(leader),管理者必須聘僱、訓練、激勵和教養員工,幫助部屬了解組織或部 門的目標。3.聯絡人(liaison),管理者必須連繫外部來源, 以獲取資訊。資訊角色 (Information Roles)管理者必須接受和蒐集其他組織的資訊, 包括:1.蒐訊人(monitor), 管理者在部門內是主要的資訊接受者, 隨時留意顧客喜好的改變和競爭對手的計畫。2.傳訊人(disseminator),管理者必須將資訊傳播給組織內的員工。3.發言人(spokesperson), 管理者必須代表組織向外發佈資訊,與組織外部的群體溝通。決策角色(Decisional Roles),管理者必須做...