國營事業行政學

23. 有關企業型政府及政府再造，下列敘述何者有誤？(A)企業型政府制度設計係積極興利導向、重視績效、富於彈性及顧客導向(B)政府再造係重視流程中心、員工導向、目標取向及系統思考(C)企業型政府重視經

24. 有關職位分類制度，下列何者有誤？(A)適才適所 (B)可培養多元通才 (C)考用合一 (D)同工同酬

25. 美國公共行政學會(ASPA)於1994年所確立之五大類行政倫理典則中，有關「提供組織成員表達異議之管理，確保正當程序，免受報復」係屬哪一類行政倫理？(A)倡導倫理組織 (B)實踐公共利益 (C

1.賽蒙(H. A. Simon)在《行政行為》一書中，認為一項決策形成，基本上應包括三種活動，下列何項不包括在內？(A)情報活動(B)判斷活動 (C)設計活動 (D)抉擇活動

2.學者彼得斯(B. Guy Peters)歸納出四種治理轉型模式，下列哪種模式並不包含在內？(A)市場模式(B)參與模式 (C)彈性模式 (D)管制模式

3.轉換型領導(transformation leadership)的理論基礎部分係奠基於「交易式領導」的觀念，此種長官與部屬之間的交易係指下列何者？(A)價值觀念的認同(B)物質金錢的交換 (C)職

4.下列何者不屬於赫茲伯格(F. Herzberg)激勵保健理論中的激勵因素？(A)賞識與成就(B)升遷與發展 (C)工作內涵 (D)人際關係與監督

5.公共服務人員具備一定的裁量權力，主要理由不包括下列何者？(A)上級主管無法親臨現場(B)強化民眾的信任度(C)對個別的情境進行判斷 (D)工作內容的例行化

6.從行政激勵理論而言，佛洛姆(V. H. Vroom)所提出的期望理論(expectancy theory)屬於：(A)過程理論(B)增強理論 (C)內容理論 (D)公平理論

7.有關領導的權力基礎類型中，因為隨時接近具權力地位的重要人士，致使別人不願得罪他而接受其影響力，此種權力來源稱為：(A)參照權力(B)專家權力 (C)關聯權力 (D)強制權力

8.下列何者不是溝通與協調的主要目的？(A)減少不必要的浪費(B)形成非正式組織 (C)改進業務處理方法 (D)有效達成組織使命

10.下列何者不是領導的權力基礎？(A)強制權力(B)合法權力 (C)專家權力 (D)特殊權力

11.馬斯洛需求層次理論，何種需求具有週期性？(A)生理需求(B)自我實現需求 (C)尊重需求 (D)安全需求

12.下列何者為開發中國家的行政文化特質之一？(A)相對主義(B)功績主義 (C)形式主義 (D)冒險主義

14.機關建立「決策支援系統」，有助於處理下列何種性質的決策問題？(A)結構化問題(B)非結構化問題 (C)一般性問題 (D)私人的問題

15.下列何種主張以知識及資訊，作為生產力的決定性要素？(A)知識經濟(Knowledge-based Economy)(B)知識管理(Knowledge Management)(C)知識資本(Kno

16.將組織的使命和策略轉化為一套全方位的績效量度，做為策略量度與管理體系的架構，稱之為：(A)平衡計分卡(B)策略地圖 (C)策略管理 (D)追蹤考核

17.下列何者不是建構策略管理的基礎？(A)願景(B)使命 (C)預算 (D)目標

18.有關效率與效能的敘述，下列何者錯誤？(A)效率常指產出與投入之間的比較(B)效能常指目標達成的程度(C)績效常將效率和效能一起考慮 (D)效率和效能兩者並不會發生衝突情況

19.運用內部和外部的比較評估，從優越的績效中系統化地尋找最佳策略，以刺激更好的績效，是屬於何種績效評估方法？(A)策略地圖(strategy map)(B)平衡計分卡(balanced scorec

20.即使對危機狀態及其可能影響有所瞭解，危機一旦發生，「對於採取何種行動，該行動的可能效果亦難作出有效的預測」。此一敘述應屬於：(A)危機狀態的不確定(B)危機影響的不確定(C)危機反應的不確定 (

21.有關危機管理特性的敘述，下列何者錯誤？(A)危機具有不確定性(B)危機必然帶來負面效果(C)危機的感受察覺因人而異 (D)危機的形成有其階段性

22.機關組織內的衝突現象也可能產生正面的功能，下列哪一項不是衝突的正功能？(A)可以刺激彼此產生新點子(B)可能擴大人員對組織變革的抗拒(C)有助於人們釐清自己的觀念 (D)可以迫使人員尋求解決問題

23.非正式組織的反功能，包括反對改變、角色衝突、徇私不公以及下列何者？(A)維護團體文化價值(B)社會控制 (C)順適 (D)有效溝通

24.「欲迎還拒」、「既期待又怕受傷害」是屬於何種類型的衝突？(A)雙趨衝突(B)趨避衝突 (C)替代衝突 (D)雙避衝突

 1178   首頁 上一頁 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 下一頁 尾頁