11. 在生產作業布置規劃（layout planning），依據功能來規劃慣有的工作、設備以及人的空間，屬於下列何種布置？ (A)產品布置（product layout）(B)程序布置（proces
12.與傳統手工建模方式相比，創造手機或汽車零件等產品，透過下列何種軟體協助，可以用較低成本達成？ (A)電腦輔助營運軟體（computer-aided operation software）(B)電
13.下列何者並非賽蒙（Herbert Simon）所提出行政模式的主要論點？ (A)管理者所擁有的資訊是不完整且不完美的 (B)管理者所面對的環境是高度變動的 (C)決策是在有限理性下達成的 (D)
16.小明希望激勵員工，下列何者可能是小明在員工動機 Y 理論下所使用的方法？ (A)安排面對面會議，直接對員工說明他們的缺失之處 (B)對員工授予更大的權力，以激發員工的積極性 (C)啟動更嚴格的規
20.若政府機構設置一個公益服務部門，以孩童、勞工，以及殘疾人士為服務對象，請問以下那一種部門化（departmentalization）方式較適合？ (A)產品部門化 (B)地理區域部門化 (C)程
22.下列對「豐田生產系統」的描述何者錯誤？ (A)為一管理資訊系統 (B)核心觀念為即時生產（just-in-time production）(C)以平準化的觀念進行生產規劃 (D)以看板（kanb