17 下列那一項說明，不屬於製造全球化的現象描述：(A)跨國分工的全球生產網絡 (B)財貨和服務的生產不再集中於某一地點完成 (C)由原物料成為製成品的加工手續大部分在一個地區完成 (D)跨國生產網絡
18 企業想加速從製造商至消費者間之供應流程，並且達到降低成本、客製化訂做、提升品質與可靠度、及時配送目的之高效能供應鏈體系，其核心關鍵是下列那一項？ (A)物流 (B)金流 (C)人流 (D)資訊流
20 社會大眾希望企業能夠在賺取應有的利潤之外，還能善盡社會責任，以符合民眾的期待，請問下列何者不是社會責任理論中，企業四項主要的社會責任之一？ (A)理性責任 (B)經濟責任 (C)法律責任 (D)
21 一般而言，企業營運時必然會與周遭的人及各方團體有所關聯，或對其產生影響，其中主要包含員工、消費者、政府、投資人……等，這些人或團體統稱為？ (A)社會監督團體 (B)管理關係人 (C)第三方團體
22 競爭作用力模型在辨識產業機會與威脅時，會受到產業結構「解凍」與「重塑」的影響，這種演進的來源，最可能是下列那一個因素？ (A)產業創新 (B)現有廠商競爭加劇 (C)替代品威脅增加 (D)供應商
24 行銷理論指出，企業界曾經發展出不同的行銷哲學以代表不同的經營邏輯。請問，如果經營者完全由消費者的立場出發，先求了解顧客的需求之後，再發展出適合的產品或服務來滿足消費者，這種行銷哲學稱為？ (A)
25 由於一個消費市場內的人口眾多，因此廠商在將產品導入市場之前，往往需要先經過市場調查，了解市場上的需求，而後將市場分割成幾個小的市場，以便進行進一步的分析，請問這個程序稱為？ (A)區隔市場 (B
27 消費者在進行購買決策時，會經過幾個步驟，這種過程是理性思考的結果，可以使得其購買決策會是最為正確的，請問下列何者並非是決策過程中的一個步驟？ (A)銷售分析 (B)資訊蒐集 (C)方案評估 (D
28 請問下列何者為正確的消費者購買決策過程？(A)認知管理，資訊蒐集，需求認知，購買 (B)資訊蒐集，需求認知，方案評估，購後評估 (C)需求認知，資訊蒐集，方案評估，購買 (D)銷售分析，資訊蒐集
29 在行銷理論當中，會將產品依消費者的購買模式區分為四種類型，而其中購買頻率最高的、產品同質性高、價位也比較低、民眾日常使用的物品是屬於那一類型的產品？ (A)特殊品 (B)炫耀品 (C)折扣品 (
31 下列何者不是人力資源管理的主要工作？(A)設計完善的篩選程序以選出適合工作職位的人才 (B)建立完善的培訓制度以使人才能夠隨著組織而進步 (C)成立市場調查單位以了解市場對產品的需求 (D)辦理
32 人力資源單位透過資料的蒐集與整理，列出組織中每個職位的工作性質、工作內容、以及所需的技術，並且指出從事該工作的人必須要具有的能力跟條件，此一過程稱為？ (A)工作擴大化 (B)工作豐富化 (C)
33 在進行人員訓練的時候，如果透過員工本身來呈現真實或假想的情境，讓員工能夠體會該情境，並做出適當的反應，過程結束後便可以透過相互討論以了解彼此的感受。這種訓練方法稱為？ (A)個案研究 (B)課堂
34 薪資制度的設計是人力資源管理職能的一部分，薪資設計必須要考慮到公平合理以及產業狀況，請問薪資制度設計的基礎不包含以下那一個項目？ (A)以職務為基礎，反映出工作的相對價值 (B)以績效為基礎，反