10、关于职业活动,正确的观念是( )(A)“生存的需要推动人们从事一定的职业活动”(B)“任何一个民族如果停止劳动,不用说一年,就是几个星期,也要灭亡”(C)“谋生是人们生活的全部内容”(D)“人活
12、关于爱岗敬业,正确的说法是( )(A) 爱岗敬业是职业精神的重要内容(B) 树立职业理想与要求人们做到爱岗敬业是根本矛盾(C) 爱岗才能敬业,对于自己不爱的岗位自然不存在敬业的问题(D) 物质待
13、从业人员接待顾客的过程中,属于“忌语”的是( )(A)“质量问题应由厂家负责,我只是卖货的,你找厂家吧”(B)“这个品牌的商品,全市实行统一售价,如有疑问,可上网查詢”(C)“如果不买,最好别问
14、关于诚实守信,你能够赞同的说法是( )(A) 赵某:“我俩是好朋友,只有这样的关系才会诚实守信”(B) 钱某:“现在什么东西都会做假,只有自己考得住”(C) 孙某:“诚实守信的人也许在某些事情上
15、日本本田公司的奠基人本田宗一郎经常说这样一句话:“1%的成功建立在99%的失败的基础之上”。你对这句话的理解是( )(A) 人生会有许多次失败,失败不会对成功产生什么影响(B) 失败乃成功之母,
16、关于职业道德责任,正确的说法是( )(A) 职业道德责任是从职业责任中引申出来的(B) 职业道德责任是对人们关于职业责任态度的评价(C) 如何履行职业责任体现了职业道德责任的要求(D) 忠实对待
18、工作中遇到待遇不顺心的事情时,你一般会( )(A) 总是感到很懊恼,等待别人来帮助自己(B) 找朋友商量,让他们帮助自己解决(C) 想找人帮忙,但又怕给人家添麻烦,犹豫不定(D) 独自处理,不给