35.下列何者為消費者蒐集資訊的來源？ (A)個人來源 (B)商業來源 (C)公共來源 (D)全部皆是
36.何種因素干擾而影響消費者的最後消費決策？ (A)他人的態度 (B)非預期的情境因素 (C)全部皆是 (D)全部皆非
37.____________的購買者為了成本或便利的考量，往往集中於某些地區 (A)消費者市場 (B)生產者 (C)最終使用者 (D)組織市場
38.為能直接了解產品品質及降低採購成本，組織市場的購買者大都直接向 (A)中間商購買 (B)零售商購買 (C)代理商購買 (D)製造商購買
39.人類的行為大部分是由 (A)態度而來的 (B)地位而來的 (C)經濟而來的 (D)學習而來的
40.下列何者是指社會中較具生活同質性、持久性的群體，這些群體按層級排列，並且不同的層級會顯示出不同的價值觀、興趣與行為？ (A)態度 (B)動機 (C)社會階層 (D)職業
41.購買者少，但購買數量大是屬於 (A)組織市場的特性 (B)消費者市場的特性 (C)全部皆是 (D)全部皆非
42.消費者的購買角色中，在整個消費決策裡有權決定是否購買、如何購買的人，稱為 (A)發起者 (B)決策者 (C)影響者 (D)使用者
43.屬於市場挑戰者的企業遇到下列何種類型的消費者時，應以降低價格、免費試用、介紹新產品的獨特性等促銷方式吸引消費者？ (A)複雜的購買行為 (B)降低認知失調的購買行為 (C)習慣性的購買行為 (D
44.採購目標、採購政策、作業程序、管理制度與組織結構等組織因素，主要影響 (A)消費者購買行為 (B)家庭購買行為 (C)個人購買行為 (D)組織購買行為
45.消費者在購買和使用產品或享用服務的過程中，所表現的各種行為與決策，稱為 (A)組織行為 (B)消費者行為 (C)文化 (D)學習
46.____________是指個人因吸收自己或他人的經驗而改變其行為 (A)學習 (B)動機 (C)認知 (D)自我觀念
47.____________是指消費者對產品的關心及深入了解的程度 (A)購買行為 (B)購買角色 (C)購買決策 (D)涉入程度
48.品牌差異大，消費者高度涉入的購買行為是以下哪一種購買行為的特性？ (A)習慣性的購買行為 (B)降低認知失調的購買行為 (C)複雜的購買行為 (D)尋求變化的購買行為
49.____________的購買行為，行銷者應設法幫助消費者了解有關產品的屬性和知識，分析各品牌間的差異及特色，並強調自己品牌的優勢 (A)習慣性 (B)降低認知失調 (C)複雜 (D)尋求變化
50.下列何者不是購買決策過程中，方案評估時會涉及的因素？ (A)產品屬性 (B)回收容易與否 (C)屬性的重要性 (D)全部皆非
51.「產品售出後，行銷才開始」，這是指企業行銷應重視消費者的 (A)品牌決策 (B)內在刺激 (C)購後行為 (D)店員態度
52.____________市場因為購買者少且購買數量龐大，所以供應商必須隨時掌握購買者的需求，彼此充分配合，而在互動頻繁下也使得買賣雙方的關係更為密切 (A)家庭 (B)消費者 (C)組織 (D)
53.____________是指將人的一生劃分成幾個階段，每個階段裡會有不同的購買能力、消費內容與範圍 (A)家庭生命週期 (B)社會階層 (C)次文化 (D)人格
54.下列何者非消費者市場的特性？ (A)需求多樣化、購買的變動率高 (B)購買者少，分布較集中 (C)購買數量少，購買頻率高 (D)使用者大多透過中間商購買
55.指品牌差異小、消費者低度涉入的購買行為的是 (A)複雜的購買行為 (B)降低認知失調的購買行為 (C)習慣性的購買行為 (D)尋求變化的購買行為
56.將購入的產品再行銷或租賃以獲取利潤的購買者，如批發商和零售商，稱為 (A)服務提供者 (B)工業購買者 (C)轉售者 (D)製造業
57.專門提供顧客所需的各項服務，如金融保險機構、交通服務業、廣告代理商等，稱為 (A)服務提供者 (B)工業購買者 (C)轉售者 (D)製造業
58.影響消費者購買行為的因素中，文化因素包含文化、次文化與 (A)社會階層 (B)年齡 (C)動機 (D)認知
59.____________是一種被刺激的需求，當這種需求升高到一定強度時，便形成驅使人們尋求滿足的動機 (A)學習 (B)動機 (C)認知 (D)態度