10.下列何者的特性在於購買者需求多樣化，且購買的變動率高？ (A)企業市場 (B)政府機構市場 (C)消費者市場 (D)組織市場
11.下列何者不是影響組織購買行為的環境因素？ (A)技術變革 (B)競爭趨勢 (C)所處地位 (D)政治狀況
12.下列何者屬於品牌差異大、消費者低度涉入的購買行為？ (A)降低認知失調的購買行為 (B)尋求變化的購買行為 (C)複雜的購買行為 (D)習慣性的購買行為
13.下列何者不是影響消費者購買行為的心理因素？ (A)動機 (B)認知 (C)信念與態度 (D)人格與自我觀念
14.下列何者不是影響消費者購買行為的文化因素？ (A)文化 (B)次文化 (C)參考群體 (D)社會階層
15.下列何者不屬於組織市場？ (A)企業市場 (B)民間機構市場 (C)消費者市場 (D)政府機構市場
16.下列何者不是組織購買行為的類型？ (A)直接再購買 (B)修正再購買 (C)參與者 (D)初次購買
17.消費者的需求若是因媒體廣告引起購買欲望，則稱為 (A)外在刺激 (B)內在刺激 (C)屬性 (D)特性
18.下列何種類型的市場是由購買產品或服務以供製造、銷售、租賃或提供服務的廠商所構成的？ (A)政府 (B)消費者 (C)家庭 (D)企業
19.影響消費者購買行為的因素中，個人經濟狀況因素包含 (A)所得 (B)儲蓄 (C)信用評分 (D)全部皆是
20.在組織購買的參與者中，有各種不同的角色，通常會參與訂定產品規格的人（如生產工程師、研發技術人員、專家與權威人士等）稱為 (A)決定者 (B)影響者 (C)同意者 (D)購買者
21.在購後行為中，消費者若感到失望和不滿意，可能採取的行為或做法為 (A)退回或丟棄 (B)採取公眾行動 (C)說服自己繼續使用 (D)全部皆是
22.下列何者是指可加以區分的心理特徵，它足以影響個人因應周遭環境的方式？ (A)人格 (B)自我觀念 (C)自我形象 (D)生活型態
23.下列何者是消費者在決定購買時，會綜合考慮的決策？ (A)數量 (B)品牌 (C)付款 (D)全部皆是
24.____________是社會中最重要的消費單位，也是參考群體中最具影響力的組織 (A)角色 (B)宗教 (C)家庭 (D)文化
25.利益、權威、地位、說服力與同理心等人際因素，主要影響 (A)消費者購買行為 (B)家庭購買行為 (C)個人購買行為 (D)組織購買行為
26.____________市場購買的特性是常一時興起，衝動性購買 (A)工業購買者 (B)消費者 (C)政府機構 (D)組織
27.組織或企業運用下列何者分析購買者行為，有助於行銷人員清楚掌握目標顧客的購買需求？ (A)成本加成法 (B)5W1H (C)競標定價法 (D)目標利潤定價法
28.消費者的購買決策中，在確認需求時，通常是下列何者引起？ (A)內在刺激 (B)外在刺激 (C)全部皆是 (D)全部皆非
29.下列何者不是消費者市場的特性？ (A)購買者少，但購買數量大 (B)需求多樣化、購買的變動率高 (C)常一時興起，衝動性購買 (D)產品選擇多，需求彈性大
30.直接或間接影響個人態度或行為的群體，稱為 (A)學習群體 (B)參考群體 (C)利益群體 (D)公益群體
31.採購部門在例行基礎上再次訂購（如原物料或文具用品）的一種購買方式，稱為 (A)修正再購買 (B)初次購買 (C)消費者購買 (D)直接再購買
32.在組織購買的參與者中，有權阻止賣方人員或資訊與採購部門成員接觸的人是屬於何種角色？ (A)影響者 (B)決定者 (C)同意者 (D)守門者
33.下列何者包括政黨、醫院、學校、基金會、宗教組織等非營利組織，通常為了公共利益和服務社會大眾而購買產品或服務？ (A)服務業購買者 (B)企業市場 (C)消費者市場 (D)民間機構市場
34.因為主要顧客少且購買數量龐大，所以產品行銷部門往往透過業務人員傳達產品的好處和折扣，而不是透過廣告宣傳。以上敘述指 (A)消費者市場 (B)拍賣市場 (C)零售商 (D)組織市場