61.小美厭倦了某一品牌的果汁的口味，想換一換新口味的果汁，不管是哪個品牌都無所謂，只要是新口味即可。請問小美屬於哪一類型的購買行為？(A)降低失調的購買行為 (B)複雜的購買行為(C)尋求多樣化的
62.小明假日喜歡看電影，平日的興趣是聽音樂、逛街，對於印度的歷史文化與生活飲食有高度的興趣，他對於政府在社會福利的推動上相當關注，常常在部落個發表他的觀點。上述的行為反應出小明的_________。
63.某一藥商不斷的在電台播放只有一句歌詞的廣告歌曲以推廣其品牌名稱為「止痛丹」產品：「止痛丹是好的止痛藥」，這是希望產生以下何種效果？(A)觀念式學習 (B)重複式學習(C)經驗式學習
64.在便利品的行銷上，下列何者應是行銷工作的第一要務？(A)產品設計 (B)促銷(C)配銷 (D)訂價
65.有手提袋業者開發出防搶的女性包包，只要包包一被搶，它就會自動發出警報聲以嚇走搶匪，請問這是針對何種消費者需要所推出的產品？(A)生理需要 (B)安全需要(C)權力需要 (
66.小林決定要買一台電腦後，便開始詢問朋友意見，也積極蒐集相關的電腦雜誌，請問小林下一步應進入消費者決策的哪一個階段？(A)確認問題 (B)購買決策(C)評估可行方案 (D)蒐集
67.DAIKIN大金空調在廣告中強調自己是變頻冷氣空調的世界領導品牌，這樣一方面可透過廣告來強化消費者的信心，另一方面可避免消費者在購買後對其選擇的決策產生_________，協助消費者強化其購買決
68.下列哪一種狀況最容易使購買者產生認知失調(cognitive disso-nance)？(A)一個億萬富翁購買一間一億元之豪宅(B)一個男孩為心儀已久的女孩購買生日禮物(C)購買一包口香糖(D)
69.小英對於家裡現有的電視品牌非常滿意。該品牌在市場上推出一種新產品，小英雖未曾使用過、也未徵詢別人的意見，但直覺上對此一新產品有好感。請問這一現象可能不是由於下列哪一種效果？(A)品牌延伸效果
70.一位中年婦女為了追求健康而加入瑜珈社，請問她的動機是？(A)負向動機 (B)正向動機(C)趨避目標 (D)以上皆非
71.Starbuck定位自己為顧客的第三地，一個在辦公室和家的另一個與好友聚會放鬆的地方。以上的策略定位是Starbuck為了滿足馬斯洛需求層級理論的_______。(A)自我實現需求 (B
72.根據研究，如果廣告的背景或音樂非常賞心悅目，則觀眾在看過此一廣告後，常常不知道所欲廣告之產品，這種現象是因為：(A)選擇性注意 (B)選擇性扭曲(C)選擇性保留 (D)選擇性
73.鑽石業者常在廣告中把鑽石和婚禮或求婚連結在一起，這是利用何種文化行為？(A)儀式 (B)符號(C)故事 (D)價值觀
74.許多航空公司會針對特定顧客群提供免費升級艙服務(比如那些飛行里程數累積達到一定數量的顧客)，請問這是一種什麼樣的修正行為方法？(A)正面強化 (B)負面強化(C)懲罰
2.下列何者又稱銷售推廣？ (A)促銷 (B)人員推銷 (C)廣告 (D)公共關係
3.下列何者不是對消費者的促銷工具？ (A)贈送樣品 (B)發放優惠券 (C)購貨折讓 (D)有獎銷售
4.下列何者不是對中間商的促銷工具？ (A)推廣津貼 (B)銷售競賽 (C)購貨折讓 (D)有獎銷售
5.人員推銷過程的首要步驟是 (A)事先調查 (B)尋找並辨別目標顧客 (C)試探性接觸 (D)介紹和示範
6.下列何者是推廣組合中唯一利用人員進行溝通的工具？(A)公共關係 (B)廣告 (C)人員推銷 (D)促銷
7.下列何者不是公共關係常用的工具？ (A)產品廣告 (B)公共報導 (C)企業自我宣傳 (D)社會交往
8.企業的公共關係活動中也包括利用廣告進行宣傳，就是所謂的 (A)產品廣告 (B)服務廣告 (C)公共關係廣告 (D)啟事廣告
9.下列何者不屬於公共關係決策的層次？ (A)公共關係宣傳 (B)公共關係廣告 (C)公共關係活動 (D)公共關係意識
10.下列何者不屬於訂單接受人員？ (A)百貨公司的專櫃小姐 (B)商店櫃檯的營業員 (C)網購或郵購的接單人員 (D)技術專家
11.下列關於廣告特徵的描述何者有誤？ (A)廣告是由特定的廣告主來主導的 (B)廣告是一種付費的溝通活動 (C)廣告是一種人員的公開陳述 (D)廣告是一種有目的的活動
12.更名啓事、遷移啓事是屬於何種廣告？(A)產品廣告 (B)服務廣告 (C)公共關係廣告 (D)啟事廣告