17. 以下哪一個策略又稱為「利基策略」？ (A)成本領導策略 (B)集中策略 (C)差異化策略 (D)分散策略。
18. 某員工從客房部門調至餐飲部門，這稱做： (A)工作輪調 (B)工作擴大化 (C)工作豐富化 (D)工作專業化。
19. 赫茲伯格的雙因子理論中，工作挑戰是屬於： (A)保健因子 (B)激勵因子 (C)安全因子 (D)以上皆非。
20. 俗諺「三個臭皮匠勝過一個諸葛亮」，是因為它是屬於： (A)個人決策的優點 (B)群體決策的優點 (C)人多好辦事 (D)以上皆非。
21. 提出「需要層級理論」的人是： (A)凱因斯 (B)泰勒 (C)馬斯洛 (D)杜拉克。
22. 通常個人會與他人比較投入和產出的合理性，是基於： (A)雙因子理論 (B)增強理論 (C)期望理論(D)公平理論。
23. 一般人容易根據某人所屬團體的印象下判斷，如獅子會成員都是大富人家，稱之為： (A)同理心 (B)月暈效應 (C)刻板印象 (D)對照偏失。
24. 對半製品的抽樣檢驗，此屬於哪一種控制類型？ (A)事前控制 (B)事中控制 (C)事後控制。
25. 管理者應該將有限的管理精力與焦點集中在少項卻高價值的存貨上，這說明下列哪一種存貨控制的技術？ (A)ABC 存貨管理制度 (B)經濟訂購量模型 (C)存貨訂購系統。
26. 以下敘述何者為非？ (A)持續製程改善計畫是一種偏向修正的行動 (B)負荷圖是針對甘特圖所做的修正 (C)甘特圖是以時間為橫軸，以各項活動為縱軸的一條長條圖。
27. 部屬為了避免上司的嘮叨，表現出上司所期望的行為，此屬於下列何種增強理論的方法？ (A)負向增強(B)處罰 (C)削弱。
28. 團隊的最低績效會發生於下列種情況？ (A)凝聚力低，績效目標的認同高 (B)凝聚力高，績效目標的認同低 (C)凝聚力低，績效目標的認同低
29. 以下有關溝通障礙的敘述，何者正確？ (A)「口是心非」是因為干擾所造成的溝通障礙 (B)「有聽沒懂」、雞同鴨講是因為訊息不一致造成的溝通障礙 (C)選擇性知覺會造成嚴重的訊息扭曲。
30. 增加每一位員工所進行的任務數目，降低員工對工作所產生的單調與不滿，此屬於下列何者？ (A)工作輪調 (B)工作擴大化 (C)工作豐富化
1. Giant Bikes has 15 different bicycle models that can be created in over 1 million combinations. E
2. 位於低度成長的市場，且佔有率低的事業單位是指：(A)明星 (B)金牛 (C)落水狗 (D)問題兒童 事業。
3. 當工作不明確時，宜採用那一種的領導方式 (A)支持型領導 (B)指導型領導 (C)成就型領導 (D)參與型 領導。
4. 由過去學習吸收到的重要知識組成元件，稱之為 (A)知識映成 (B)結合模式 (C)知識轉換模式 (D)心智模式。
5. 科學管理之父是 (A)泰勒 (B)安德魯．卡內基 (C)約翰．洛克斐勒 (D)亨利．甘特。
6. SWOT 分析法中，「O」是指：(A)優勢 (B)劣勢 (C)機會 (D)威脅。
7. 霍桑實驗的重要性在於讓人們了解到工作中的 (A)管理因素 (B)人性因素 (C)權變因素 (D)行為因素。
8. 下列何者不是行銷組合中的「4P」：(A)product (B)Place (C)Person (D)Promotion。
9. 運用組織的結構設計、人員編組、工作設計等改變稱之為 (A)技術變革 (B)人員變革 (C)文化變革 (D)組織變革。
10. 增加組織的彈性是那一種組織的優點 (A)功能性組織 (B)事業部組織 (C)矩陣式組織 (D)以上皆非。
11. 下列何者不是規劃的目的？ (A)提供控制標準 (B)減少變革 (C)提供組織努力的方向 (D)減少重複與浪費。