4. 信統公司規定員工早上八點開始上班，多數員工八點不到就會到達，然後掛好外套且將私人物品置於桌上後，就到咖啡廳喝茶與聊天，若不這麼做，八點到辦公室就開始工作，反而會遭到同事揶揄，而迫使其行為傾向於符
6. 下列針對路徑-目標理論（Path-goal Theory）的說明，何者有誤？(A)由 Robert House 所提出(B)路徑-目標理論主張領導者無法依據不同情境，進而調適展現出不同類型的領導
8. 以下有關組織變革的敘述何者錯誤？(A)工作內容設計重新改變是屬於員工變革(B)降低改革抵抗力的方法有很多種，其中「強制執行」方式所造成的組織成本可能會很高(C)讓員工參與組織改革設計，有助於員工
9. 預設決策類型為具重複性或例行性處理方式，管理者只需遵循一套既有流程，下列關於「預設決策類型」的說明，何者正確？(A)「凡是遇到服務人員有疏失行為，一律給與客人補償，無需與顧客爭論」屬於政策型的預
13. 下列針對學者 Herzberg 所提出的雙因子理論說明中，何者正確？(A)薪資屬於激勵因子(B)成就感屬於保健因子(C)雙因子理論主張內在因子與工作滿意度和激勵有高關連性(D)保健因子和工作滿
14. 下列哪位學者提出目標設定論，且其觀點認為管理者可以藉由設定一些員工所能接受與認同的挑戰性目標，來激起其績效？(A)麥克里高（Douglas McGregor）(B)麥克里蘭（David McC
16. 從團隊領導（Team Leader）的角度來看，團隊領導者應該扮演那些特定角色？a.與外部相關人員的聯繫；b.教練；c.衝突管理者；d.願景發展者；e.問題解決者。(A)abcd(B)acde
21. 下列針對機械式組織和有機式組織的說明中，何者有誤？(A)機械式組織適用於相對穩定的環境(B)有機式組織的組織結構為低度分工化、低度正式化以及低集權化(C)相較於有機式組織，機械式組織在組織成員
22. 在溝通過程中，獨家新聞屬於下列何種溝通類型？(A)集群連鎖（Cluster Chain）(B)密語連鎖（Gossip Chain）(C)機遇連鎖（Probabi1ity Chain）(D)單線
23. 小田為一間智慧型手機公司的研發部門主管，小田在領導上經常鼓勵部屬用新的觀點來思考既有的問題，並且關注部屬職涯發展上需求，進而激發部屬在工作上有卓越的表現，請問小田的領導型態為下列何者？(A)交