企業管理,大意,企業概論,管理學

32. 透過員工組成的團隊，自發性定期的開會，解決品質，是為以下何項？(A)全面品質管理(B)品管圈(C)ISO 9000(D)統計品管

8. 以下何者說明是「科學管理理論」奉行者會採取的行動？(A)台灣大車隊在台灣有一套標準化服務流程(SOP)(B)時常視察員工，提高員工工作效率(C)UBER 公司使用 UPS 資訊科技，使管理階層能

33. BB 企業為台灣生產工具機之知名廠商，在全球市佔率約排名第五，其產品定價上以全球市佔率第一的德國 AA 企業產品價格為基礎，進而制定價格，請問這種定價方式為以下何者？(A)成本加成法(B)目標

9. 變革理論之父魯文（Lewin, 1951）提出的組織變革三步驟，以下何者正確？(A)解凍-結凍-變革(B)解凍-變革-維持(C)解凍-結凍-維持(D)解凍-變革-結凍

34. 在下列針對企業生產作業的說明上，哪些項目說明是正確的？ a.及時化（Just InTime）為豐田汽車提出企業提升生產效能的重要觀念；b.批量式生產強調生產過程中以機器為主體，人員操作為輔，進

10. 馬斯洛（Maslow）的需求層級理論指出，企業行使下列選項中的哪項作為，可滿足員工的生理需求？(A)讓員工在組織中的升遷(B)讓員工登上榮譽榜(C)提供員工餐飲(D)鼓勵員工多參加社團活動

35. 企業人才培訓有各種不同的方式，某一企業租借場地安排兩天一夜之訓練，由外部專業講師對業務部門員工進行授課，請問此種人才培訓方式稱之為？(A)職外訓練(B)現場活動(C)工作輪調(D)在職訓練

11. 下列何者敘述符合亞當斯（Adams）所提出的公平理論之主張？(A)工作內容中使人們快樂與滿足及不滿足的因素，是不同的(B)員工明確知道目標為何時，能更有工作效率(C)員工會將自己獲得的報酬與投

36. 組成資訊系統的要素？(A)人員(B)科技(C)組織(D)以上皆是

12. 決策的心理準則當中，所謂「拉普拉斯準則」，所指為何？(A)選擇最大期望值的方案(B)機會成本的觀念，追求最大損失的極小化(C)追求最大利益的極大化(D)追求最小利益的極大化

37. 若你是產品的經理，想要了解特定商店店內產品售價對產品銷售量的影響，要用哪種資料來源？(A)店內稽核(B)資料庫(C)店內條碼(D)店員訪談

38. 當一家企業期初存貨高估時，請問對本期淨利會產生何種影響？(A)高估(B)低估(C)不變(D)無關

39. 下列何者非服務業的特性？(A)無形性(B)儲存性(C)不可分離性(D)服務品質易變性

40. 專門設計來幫助高階管理者取得、處理，與使用那些他們為了要控制和維持整個企業效能所需資料的一套系統？(A)管理資訊系統(B)決策支援系統(C)群體支援系統(D)主管支援系統

41. 學習型組織由哪位學者提出？(A)Peter Senge(B)Max Weber(C)Jay Forrester(D)Edward Deming

42. 工作分析中透過結構化的問卷，由員工對其工作項目的勾選來瞭解其工作內容，稱之為？(A)觀察法(B)問卷調查法(C)面談法(D)利用技術會議

43. 公司招募新進員工之步驟為？(A)考試、篩選、訓練、工作分析、人事計畫、徵才、面試(B)訓練、工作分析、人事計畫、徵才、面試、考試、篩選(C)人事計畫、徵才、工作分析、面試、考試、篩選、訓練(D

44. 為解決企業代理問題，政府制定下列哪些制度來健全企業體制和強化公司治理？a.獨立董事；b.獨立監察人；c.工會。(A)ab(B)ac(C)bc(D)abc

45. 如果一家企業採用應計基礎，當企業買入兩年期的火災保險（尚未耗用）並列記為預付保險，請問買入時，企業應將此預付保險視為？(A)資產(B)費用(C)權益(D)負債

46. 一般而言投資有價證券，短期有價證券比長期有價證券風險小，故其報酬率，以下何者正確？(A)相同(B)會比較大(C)會比較小(D)不一定

47. 管理資訊系統的最主要功能是？(A)決算(B)協助計算(C)協助處理相關資料(D)協助管理決策

48. 在企業財務運作上，下列哪些項目屬於可動運資金，可提供營運所需 a.現金；b.銀行存款；c.應收帳款；d.尚未動支的資金融通額度。(A)ab(B)abc(C)abd(D)abcd

49. 企業為強化與供應商或顧客的交易效率，建置下列何項系統，讓企業之間的交易活動過程中之相關資料被完整蒐集和分析，讓企業在生產作業效能上提升並減少不必要的庫存？(A)CRM(B)ERP(C)SCM(

50. 在競爭激烈的市場中，企業若想透過提供新產品來維持競爭力，需要重視下列哪個能力？(A)人力(B)創新(C)財務(D)顧客關係管理

13. 路徑目標理論（Path-goal Theory）指出，領導者在哪種情況，適合採取成就型領導（Achievement-Oriented Leadership）？(A)當部屬執行結構性任務時(B)

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